Poznaj księgowych inFaktu
Monika Sławińska-Pietrak - księgowa z Lublina
Tak, także dlatego, że wiele kwestii, które dla klientów są problematyczne, dla mnie są oczywiste. Najczęściej znam rozwiązanie danego problemu, bo już kiedyś miałam z nim do czynienia.Monika Sławińska-Pietrak, księgowa z Lublina
Ma Pani wypracowany system współpracy z klientami? Jak wygląda początek współpracy z klientem?
Najpierw muszę poznać sytuację klienta. Pytam go czy w ostatnich latach prowadził działalność gospodarczą, czy to jego pierwsza firma. Jeśli dopiero zakłada działalność gospodarczą, doradzam jaką formę opodatkowania powinien wybrać, czy może skorzystać z jakichś preferencji, jak dobrać najkorzystniejsze rozwiązania dla jego przedsiębiorstwa.
Jaka to będzie działalność, kto będzie odbiorcą usług – czy będą to osoby fizyczne czy przedsiębiorcy. Czy klient będzie wykonywał usługi na rzecz podmiotów zagranicznych. Przede wszystkim najważniejsze jest określenie, co będzie przedmiotem tej działalności.
A co w przypadku, kiedy klient już prowadzi działalność gospodarczą?
Dobrze mieć wypracowany mechanizm współpracy w przypadku klienta, który już prowadzi działalność gospodarczą i księgował samodzielnie lub współpracował z innym księgowym. W takim przypadku muszę przeanalizować jego sytuację i może coś w niej zmienić.
Przyjrzeć się jak wygląda jego przeszłość księgowa. Czasem klienci sugerują kwestie problematyczne, z którymi nie najlepiej sobie radzą. Przychodzą z oczekiwaniami wobec naszej współpracy lub zgłaszają problemy, które miały miejsce we współpracy z poprzednią księgową. W takiej sytuacji jest mi łatwiej bo wiem co jest ważne dla tego klienta.
To, że klient może w każdej chwili zapytać o wszystko w razie wątpliwości, chyba zapewnia poczucie bezpieczeństwa.
Tak, na pewno. Ważny jest też stały kontakt, zwłaszcza na początku współpracy dopóki klienci sami nie zaczną zwracać uwagi na pewne rzeczy. Ja od początku sygnalizuję, o czym należy pamiętać i co trzeba wiedzieć.
Zobacz profil księgowej Moniki Sławińskiej-Pietrak
Księgowy Lublin – skrupulatna księgowa na wyciągnięcie ręki
Usługa inFakt Księgowi to równoważnik profesjonalnej obsługi rachunkowej, dostępu do dobrego programu do faktur i księgowości oraz elastycznego podejścia do każdego Klienta. Zadaniem biur księgowych współpracujących z inFaktem jest rzetelne prowadzenie księgowości i obsługa dokumentacji firmy. Usługa dopasowywana jest do potrzeb działalności, a także indywidualnych preferencji Klienta. Ramy współpracy obejmują wsparcie na uzgodnionym polu i wykonywanie określonych czynności, ale – jeżeli zajdzie taka potrzeba – współpracę można modyfikować (jednorazowo lub na dłuższy czas). Co ważne – zakres współpracy jest przejrzysty i ustalany w porozumieniu z Klientem. Księgowi pracują w biurach rachunkowych w różnych miejscowościach (np. w Lublinie), dojeżdżają do siedzib Klientów lub świadczą księgowość online, obsługując Klientów bez względu na lokalizację. Księgowe są w stałym kontakcie z Klientami – poprzez telefon albo aplikację inFakt. Płynny przepływ informacji jest niezbędny dla skutecznego i precyzyjnego działania.
Z usługi inFaktu korzystają firmy dowolnej wielkości i z różnych sektorów gospodarki. Mnogość dostępnych profili Księgowych jest gwarancją, że każdy przedsiębiorca (bez względu na wielkość i branżę prowadzonej działalności), znajdzie Księgową dla siebie. Pracę Księgowego wspiera dostęp do aplikacji inFakt. Aplikacja jest bezpieczna, łatwa w obsłudze i przyspiesza wykonywanie wielu czynności. Najlepszą rekomendacją usługi jest fakt, że przedsiębiorcy chętnie ją sobie nawzajem polecają.