Poznaj księgowych inFaktu
Ewelina Włodarczyk - księgowa z Kielc
Zaufanie z kolei buduje się podczas wspólnych rozmów, dyskusji nad problemami.Ewelina Włodarczyk, księgowa z Kielc
Z każdym klientem ma Pani kontakt i stara się go Pani podtrzymywać. Jak buduje się takie relacje?
Najważniejsze jest rozpoczęcie współpracy. Na początku, kiedy klient przychodzi do mojego biura i nierzadko jest świeżo po otwarciu działalności, zawsze ma mnóstwo pytań i wątpliwości. Często też boi się jak to wszystko będzie – czy ten biznes wypali, czy się odnajdzie w nowej roli. Dlatego to ważne, żeby nawiązał z księgowym relację i nabrał poczucia, że jest ktoś, kto się jego firmą zaopiekuje od tej troszkę trudniejszej strony, czyli właśnie księgowej.
Myślę, że każdy właściciel biura rachunkowego powinien postarać się, żeby przeprowadzić klienta przez ten pierwszy, najtrudniejszy etap. Później, po miesiącu czy dwóch pewne kwestie stają się prostsze. Wtedy ten kontakt księgowego z klientem nie jest już tak potrzebny jak na samym początku.
Czy klientom często zależy na tym, żeby te relacje były zapoczątkowane osobiście?
Trudno mi oszacować jak procentowo to wygląda, ale zakładam że jest to pewnie 50/50. Są klienci, dla których to bardzo ważne i nie wyobrażają sobie rozpoczynania współpracy online, ale jest też duża grupa klientów, która tego nie potrzebuje. Nie mają czasu na spotkania i uważają, że w dobie internetu wszystko można załatwić za pomocą mejla, skype’a czy telefonicznie. Uważają, że osobiste spotkania nie są potrzebne i taką samą, a być może nawet lepszą relację są w stanie nawiązać komunikując się na odległość.
To, jak wolimy się kontaktować z księgowym pewnie zależy od osobowości, ale zakładam, że każda z tych osób ma rację, a więc niezależnie od formy kontaktu, możemy zbudować relację ze swoim księgowym.
Myślę, że tak. Widzę taką zależność, że wielu młodych przedsiębiorców chętniej nawiązuje współpracę z biurami rachunkowymi oferującymi obsługę na terenie całej Polski. Forma kontaktu nie jest już tak ważna jak jej stałość, a więc świadomość, że w określonych godzinach mogę zadzwonić i mój księgowy jest dyspozycyjny i gotowy do pomocy. Najważniejsze jest to, że klient nie zostaje sam z wątpliwościami lub problemami.
Zobacz profil księgowej Eweliny Włodarczyk
Księgowy Kielce – sprawdź, czy wybrałeś niezastąpioną księgową
Usługa inFakt Księgowi to nie tylko kompetentna, ale również nowatorska i przyjazna Użytkownikom księgowość. Księgowi inFaktu to najwyższej klasy specjaliści z dyplomami prestiżowych uczelni, certyfikatem Ministerstwa Finansów itd. Księgowi pracowali (bądź wciąż pracują) w biurach rachunkowych lub firmach z różnych gałęzi gospodarki. Wielu Księgowych wyspecjalizowało się w obsłudze księgowej konkretnych branż (np. IT, prawniczej, gastronomicznej, fryzjersko-kosmetycznej itd.) lecz wszyscy posiadają bogatą wiedzę ogólną. Informację o specjalizacjach, ukończonych uczelniach i dodatkowych kwalifikacjach można znaleźć na profilu każdego Księgowego. Liczna baza Księgowych jest gwarancją, że każdy Klient może powierzyć księgowość firmy w ręce odpowiednio zaufanego podmiotu. Księgowi pracują stacjonarnie w wielu miejscowościach na terenie całego kraju lub świadczą usługę zdalnie. Wirtualna księgowość jest szczególnie doceniana przez osoby wykonujące tzw. wolne zawody (np. dziennikarze, programiści), którzy swoją pracę zarobkową mogą wykonywać zdalnie z każdego miejsca. Wystawianie faktur (i inne czynności związane z rozliczeniami), kontakt z Księgową – to wszystko mogą realizować za pomocą aplikacji inFakt.
Aplikację warto pobrać na urządzenie mobilne (telefon, tablet) i tym samym przestać być ograniczonym koniecznością dostępu do komputera. Program do faktur i księgowości przyspiesza i usprawnia rutynowe, codzienne czynności. Np. umożliwia przesłanie faktury kosztowej do Księgowego, robiąc jej zdjęcie telefonem albo wykonanie szybkiego przelewu do ZUS i US. Aplikacja na bieżąco wylicza stan składek i podatków do zapłacenia, co pozwala planować kolejne wydatki i tym samym optymalizować koszty firmy.