Księgowi inFakt z polecenia. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

Myślę, że jedną z pierwszych rzeczy, których uczymy się na stażu jest w ogóle to, czy to jest zawód dla nas czy nie. Jeśli nie znajdziemy tej smykałki, każdy zawód będzie najgorszy na świecie.

Tak, księgowość też wymaga bycia na bieżąco. Podam pani przykład: jeśli ktoś zajrzy na moje konto na Facebooku, nie znajdzie zbyt wielu zdjęć, opisów czy tego, co się raczej wrzuca na swoją tablicę. Nie, u mnie są fora dla księgowych, fanpejdże, strony o podatkach… Zanim w ogóle znajdę jakieś zdjęcie wrzucone przez znajomego, najpierw przejrzę wszystkie nowości z branży. Kiedy jest jakaś zmiana w podatkach, na forach księgowych jest już burza. Każdy się wypowiada, każdy ma swoje interpretacje i wykładnie, a ja dzięki temu widzę zdanie innych kolegów z branży.

Jak Pani pracuje z klientami inFaktu?

Zależy mi na tym, żeby moi klienci wiedzieli, że ich przypadki zawsze traktuję indywidualnie, osobiście i że mam dla nich czas. Tutaj też to uporządkowanie sporo pomaga. Dlatego nie mam zbyt wielu klientów w inFakcie – wychodzę z założenia, że wolę mieć mniejszą ilość klientów, ale świadczyć im obsługę na jak najwyższym poziomie. Nie wyobrażam sobie, żebym mogła być księgową, która mówi swojemu klientowi, że nie ma czasu, że zajmie się czymś w przyszłym tygodniu.

A tak się w ogóle może zdarzyć?

Często załatwiamy coś na ostatnią chwilę: zdarza się, że klienci dzwonią do mnie z banku i potrzebują różnych informacji natychmiast. Tak naprawdę rzadko zdarza się sytuacja, kiedy ktoś informuje mnie z wyprzedzeniem, że będzie się starał o kredyt czy leasing.

Dlatego tym bardziej staram się na bieżąco odpowiadać na mejle i pytania, żeby każdy z moich klientów był na bieżąco ze swoimi finansami i nie musiał czekać na informacje. Nie chcę sobie pozwolić na sytuację, w której mam tyle pracy, że nie mogę się dokładnie skupić na swoich klientach. Nie chcę odpisywać na mejle po trzech dniach – szkoda czasu moich klientów, nie chciałabym, żeby tak wyglądała nasza współpraca.

Zobacz profil księgowej Joanny Grochali