Regulamin Wideoweryfikacji Tożsamości

Pobierz plik w formacie PDF

§1 Przedmiot regulaminu

Regulamin określa warunki Wideoweryfikacji Tożsamości polegającej na zdalnym i automatycznym potwierdzeniu tożsamości Użytkownika, przy wykorzystaniu Dowodu tożsamości i Identyfikacji biometrycznej (wizerunku twarzy) w celu umożliwienia korzystania z niektórych usług inFakt.

§ 2 Słowniczek

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dokument tożsamości– dowód osobisty w rozumieniu ustawy z dnia 6 sierpnia 2010 r. o dowodach osobistych.
2. IDENTT– IDENTT Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu (50-037), przy ul. Tadeusza Kościuszki 13/1B, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000586371, NIP: 8982215099, REGON: 363017634, kapitał zakładowy 5.000 zł.
3. Identyfikacja biometryczna– mechanizm identyfikacji, wykorzystujący identyfikowanie cech fizycznych Użytkownika (wizerunku twarzy).
4. Indywidualny Przedsiębiorca– Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawarł z inFakt umowę i dla którego umowa ta jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, przy czym z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
5. inFakt– inFakt Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, z adresem ul. Szlak 49, Kraków 31-153, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000325203, posiadająca NIP 9452121681, kapitał zakładowy: 150 500 zł, opłacony w całości, e-mail: info@inFakt.pl,
6. Konto– Konto prowadzone przez inFakt dla Użytkownika w Serwisie.
7. Regulamin– niniejszy regulamin Wideoweryfikacji Tożsamości.
8. Regulamin Serwisu– regulamin serwisu internetowego dostępnego pod adresem inFakt.pl,
9. Serwis– prowadzony przez inFakt serwis internetowy dostępny pod adresem inFakt.pl, za pośrednictwem którego inFakt świadczy usługi na rzecz Użytkownika, w tym Wideoweryfikację Tożsamości.
10. Wideoweryfikacja Tożsamości– zdalne i automatyczne potwierdzenie tożsamości Użytkownika, przy wykorzystaniu Dowodu tożsamości i Identyfikacji biometrycznej (wizerunku twarzy), w oparciu o oprogramowanie dostarczane przez IDENTT.
11. Ustawa AML– ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu z dnia 1 marca 2018 r.
12. Użytkownik– pełnoletnia osoba fizyczna, zdalnie potwierdzająca tożsamość w procesie Wideoweryfikacji Tożsamości.

§3 Istota

1. Wideoweryfikacja Tożsamości polega na zdalnym i automatycznym potwierdzeniu tożsamości Użytkownika, przy wykorzystaniu Dokumentu tożsamości i Identyfikacji biometrycznej, na potrzeby spełnienia wymogów przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w szczególności Ustawy AML.
2. Wideoweryfikacja Tożsamości odbywa się przy wykorzystaniu oprogramowania dostarczanego przez IDENTT, umożliwiającego w szczególności wykonanie zdjęcia i odczyt danych z Dokumentu tożsamości oraz nagranie i ocenę wizerunku twarzy.
3. Warunkiem skorzystania przez Użytkownika z Wideoweryfikacji Tożsamości jest:
   1. zaakceptowanie Regulaminu Wideoweryfikacji Tożsamości i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych, w tym na przetwarzanie wizerunku twarzy, poprzez zaznaczenie checkbox-ów znajdujących się przy treści stosownych akceptacji,
   2. posiadanie ważnego Dokumentu tożsamości,
   3. posiadanie adresu poczty elektronicznej,
   4. spełnianie wymogów technicznych określonych w Regulaminie, w szczególności zapewnienie sobie dostępu do komputera lub smartfonu wyposażonego w aparat fotograficzny (kamerę), zezwolenie na dostęp do aparatu fotograficznego (kamery) oraz zapewnienie odpowiedniego oświetlenia.
4. Z tytułu Wideoweryfikacji Tożsamości inFakt nie pobiera żadnych opłat ponad opłaty, które mogą być ponoszone przez Użytkownika z tytułu korzystania z usług w ramach Serwisu.
5. inFakt może uzależnić świadczenie usług od wyniku Wideoweryfikacji Tożsamości.

§ 4 Proces Wideoweryfikacji Tożsamości

1. W celu Wideoweryfikacji Tożsamości Użytkownik:
   1. wybiera urządzenie, z którego będzie korzystać w procesie Wideoweryfikacji Tożsamości (komputer albo smartfon),
   2. w przypadku wyboru smartfona, skanuje podany w procesie kod QR,
   3. okazuje awers oraz rewers swojego Dokumentu Tożsamości do aparatu fotograficznego (kamery), zgodnie z podanymi instrukcjami,
   4. okazuje swoją twarz do aparatu fotograficznego (kamery) oraz, gdy zostanie o to poproszony, wykonuje wskazane gesty podczas okazywania twarzy, zgodnie z podanymi instrukcjami.
2. Po przejściu procesu opisanego w ust. 1 nastąpi Wideoweryfikacja Tożsamości, która może potrwać kilka minut.
3. O wyniku Wideoweryfikacji Tożsamości inFakt powiadomi Użytkownika komunikatem w Koncie lub wiadomością e-mail.
4. W toku Wideoweryfikacji Tożsamości następuje sprawdzenie poprawności, integralności oraz oryginalności Dokumentu tożsamości, porównanie zdjęcia na Dokumencie tożsamości z wizerunkiem twarzy Użytkownika oraz porównanie uzyskanych danych z danymi w Koncie.

§ 5 Bezpieczeństwo i Odpowiedzialność

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania oraz za wykonywanie obowiązków określonych w Regulaminie.
2. inFakt jest uprawniona do odmowy Wideoweryfikacji Tożsamości:
   1. z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Serwisu,
   2. w przypadku niewypełnienia przez Użytkownika obowiązków określonych w Regulaminie,
   3. jeżeli wynika to z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub z innych przepisów prawa.
3. O odmowie wykonania Wideoweryfikacji Tożsamości inFakt poinformuje komunikatem w Koncie lub wiadomością e-mail.
4. inFakt nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
   1. niewykonania Wideoweryfikacji Tożsamości z przyczyn niezależnych od inFakt,
   2. wykonania Wideoweryfikacji Tożsamości niezgodnie z Regulaminem.
5. W przypadku Użytkownika niebędącego konsumentem lub Indywidualnym Przedsiębiorcą, odpowiedzialność inFakt z tytułu niewykonania Wideoweryfikacji Tożsamości ograniczona jest do rzeczywistych strat.

§ 6 Dane osobowe

Sposób przetwarzania danych osobowych w ramach Wideoweryfikacji określony został w Polityce prywatności.

§ 7 Wymagania techniczne

1. Do skorzystania z Wideoweryfikacji Tożsamości niezbędne jest posiadanie urządzenia wyposażonego w aparat fotograficzny (kamerę), z dostępem do Internetu, z zainstalowaną przeglądarką Chrome, Firefox, Edge, Opera lub Safari w wersji desktop (nie starszą niż 3 wersje wstecz), z włączoną obsługą plików cookies oraz javascript, adresu poczty elektronicznej lub smartfona z zainstalowanym systemem Android albo iOS, wyposażonego w aparat fotograficzny (kamerę).
2. Przy korzystaniu z Wideoweryfikacji Tożsamości Użytkownik zobowiązany jest do stosowania na urządzeniu zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego.
3. inFakt informuje Użytkownika o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Wideoweryfikacji Tożsamości, w szczególności w postaci ryzyka działania złośliwego oprogramowania czy wyłudzenia informacji.
4. Zdjęcia wykonywane w procesie Wideoweryfikacji Tożsamości nie mogą być:
   1. wykonane przez osobę trzecią oraz nie mogą przedstawiać osób trzecich innych niż Użytkownik,
   2. wykonane pod wpływem środków odurzających,
   3. wykonane w miejscu publicznym.

§ 8 Reklamacje

1. Reklamacja dotycząca Wideoweryfikacji Tożsamości może zostać złożona:
   1. w formie pisemnej – korespondencyjnie lub osobiście – pod adresem inFakt sp. z o.o., ul. Szlak 49, 31-153 Kraków,
   2. osobiście – pod adresem inFakt sp. z o.o., ul. Szlak 49, 31-153 Kraków lub telefonicznie pod numerem telefonu (22) 307 19 18 (stawka za połączenie liczona według stawki operatora),
   3. drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. podstawy zgłoszenia reklamacji,
   2. dane identyfikujące Użytkownika,
   3. adres do korespondencji, a jeżeli Użytkownik chce otrzymać odpowiedź na reklamacje pocztą elektroniczną – adres poczty elektronicznej.
3. inFakt rozpatruje złożone reklamacje bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 15 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, termin może po powiadomieniu Użytkownika zostać wydłużony do 30 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem, a w przypadku udzielania odpowiedzi na piśmie – nadanie w placówce pocztowej Poczty Polskiej S.A.
4. inFakt powiadamia Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji w postaci papierowej na adres Użytkownika lub – w przypadku podania przez Użytkownika w reklamacji adresu poczty elektronicznej – na wskazany adres poczty elektronicznej.
5. Użytkownik ma prawo do pozasądowego rozstrzygania ewentualnych sporu. Podmiotem właściwym do rozstrzygania sporu jest Rzecznik Finansowy, do którego można skierować sprawę na zasadach wskazanych na stronie www.rf.gov.pl, po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego.
6. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystania z możliwości pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego umowy zawartej za pośrednictwem Internetu, usługi bankowości elektronicznej lub usługi bankowości telefonicznej, za pośrednictwem platformy ODR, funkcjonującej w krajach Unii Europejskiej, dostępnej na stronie internetowej pod adresem: https: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9 Obowiązywanie

1. Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Wideoweryfikacji Tożsamości.
2. inFakt może odmówić Wideoweryfikacji Tożsamości, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. inFakt udostępnia Użytkownikowi alternatywne sposoby weryfikacji tożsamości, z których może on skorzystać w razie braku chęci skorzystania z Wideoweryfikacji Tożsamości.

§ 10 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, jest utrwalony i udostępniony w Serwisie w języku polskim, skąd możliwe jest jego pobranie lub wydruk w celu zabezpieczenia treści Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a inFakt.
2. Zakazane jest, w związku z korzystaniem z Wideoweryfikacji Tożsamości, przesyłanie treści nieprawdziwych lub o charakterze bezprawnym.
3. Serwis oraz oprogramowanie wykorzystywane do Wideoweryfikacji Tożsamości zawiera treści chronione prawem własności intelektualnej. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania prawa własności intelektualnej, w szczególności zabronione jest kopiowanie czy modyfikowanie jakiejkolwiek części Serwisu w całości lub części, a także modyfikowanie czy wykorzystywanie w sposób inny niż określony w Regulaminie, bez uprzedniej zgody inFakt, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
4. Komunikacja z Użytkownikiem następować będzie za pośrednictwem Serwisu, funkcjonalności w Koncie lub poczty elektronicznej. W przypadku wystąpienia lub podejrzenia wystąpienia oszustwa lub zagrożenia dla bezpieczeństwa, inFakt powiadomi o tym Użytkownika komunikatem w Serwisie lub wiadomością e-mail, chyba, że przekazanie takiej informacji byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zgodnie z przepisami prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Do Umowy nie stosuje się jednak przepisów art. 66¹ § 1 – 3 kodeksu cywilnego.
6. Wszelkie spory między inFakt oraz Użytkownikiem strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie działając w dobrej wierze i w poszanowaniu słusznego interesu drugiej strony, a w przypadku niemożności rozwiązania sporu w sposób polubowny, sądem właściwym będzie:
   1. w przypadku Użytkowników będących konsumentami lub Indywidualnymi Przedsiębiorcami – właściwy dla nich miejscowo i rzeczowo sąd powszechny,
   2. w przypadku Użytkowników niebędących konsumentami lub Indywidualnymi Przedsiębiorcami – sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby inFakt na moment wytoczenia powództwa lub złożenia wniosku do sądu, co nie ogranicza uprawnienia Użytkownika do poddania sporu pod rozstrzygnięcie innego sądu, w przypadku, gdy uprawnienie takie przysługuje na mocy obowiązującego prawa.
7. Regulamin w niniejszym brzmieniu wchodzi w życie z dniem 18 listopada 2022 r.