REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI DOSTĘPU DO INFORMACJI O RACHUNKU (AIS)

Obowiązujący od 28.08.2024r.

Pobierz regulamin w formacie PDF

§ 1 DEFINICJE

Określenia pisane w niniejszym Regulaminie wielką literą mają znaczenie nadane im poniżej:

• Dane Rachunku – Informacje dotyczące Rachunku i powiązanych z nim transakcji płatniczych.
• Dostawca Rachunku – Dostawca usług płatniczych prowadzący Rachunek dla Klienta. Informacja o aktualnej liście dostawców usług płatniczych prowadzących rachunki płatnicze, do których inFakt umożliwia dostęp z wykorzystaniem Usługi AIS, dostępna jest w Serwisie.
• Dzień Roboczy – Dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
  Indywidualny Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, który zawarł z inFakt Umowę i dla którego Umowa ta jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, przy czym z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
  w związku z tym nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
• inFakt – inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie [31-153], ul. Szlak 49, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000325203, NIP: 9452121681, REGON: 120874766, o kapitale zakładowym w wysokości PLN 150 500, opłaconym w całości, adres e-mail ais@inFakt.pl, posiadającą status dostawcy świadczącego wyłącznie usługę dostępu do informacji o rachunku na podstawie wpisu do rejestru dostawców usług płatniczych i wydawców pieniądza elektronicznego pod numerem AISP7/2021 oraz podlegającą.
• Klient – Osoba fizyczna, która zawarła z inFakt Umowę w celach związanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, w tym Indywidualny Przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niemająca osobowości prawnej, będąca stroną Umowy.
• Konto – Konto prowadzone przez inFakt dla Klienta w Serwisie.
• Mechanizm Uwierzytelniania – Mechanizm zapewniany przez Dostawcę Rachunku, który może być wykorzystywany do uwierzytelnienia uzyskania dostępu do Rachunku za pośrednictwem Usługi AIS.
• Rachunek – Rachunek płatniczy prowadzony przez Dostawcę Rachunku, do którego ten Dostawca Rachunku umożliwia dostęp dostawcom Usługi AIS.
• Regulamin – Niniejszy „Regulamin świadczenia usługi dostępu do informacji o rachunku (AIS)”.
• Serwis – Prowadzony przez inFakt serwis internetowy dostępny pod adresem inFakt.pl, za pośrednictwem którego inFakt świadczy usługi, w tym Usługę AIS.
• Umowa – Umowa pomiędzy Klientem a inFakt o świadczenie Usługi AIS, zawarta na podstawie Regulaminu.
• Usługa AIS – Świadczona przez InFakt na podstawie Regulaminu usługa dostępu do informacji o rachunku, o której mowa w Ustawie, obejmująca występowanie przez inFakt do Dostawców Rachunków o Dane Rachunku połączonego z Kontem oraz dostarczanie pozyskanych Danych Rachunku Klientowi w Koncie.
• Ustawa – Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych
• Użytkownik – Osoba fizyczna uprawniona do dokonywania w imieniu i na rzecz Klienta czynności w Serwisie, zgodnie z odrębnym regulaminem Serwisu, w tym Klient będący osobą fizyczną korzystający z Serwisu lub osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do dokonywania w jego imieniu i na jego rzecz czynności w Serwisie.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Przedmiotem Regulaminu jest określenie zasad świadczenia przez inFakt Klientowi Usługi AIS.
2. Z tytułu świadczenia Usługi AIS inFakt nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat ponad opłaty ponoszone przez Klienta z tytułu korzystania z Serwisu. inFakt nie odpowiada za ewentualne opłaty, które mogą być pobierane od Klienta przez Dostawcę Rachunku na zasadach obowiązujących w relacji między Dostawcą Rachunku a Klientem.
3. Zasady rejestracji oraz korzystania z Serwisu określa odrębny regulamin tego Serwisu. Zakres czynności, jakie Użytkownik będzie mógł wykonać w ramach korzystania z Usługi AIS jest uzależniony również od zasad ustalonych pomiędzy Dostawcą Rachunku a Klientem, w szczególności od zakresu uprawnień nadanych przez Klienta Użytkownikowi w relacji z Dostawcą Rachunku. Klient zobowiązany jest zapewnić, aby Użytkownik posiadał wszelkie niezbędne uprawnienia i umocowania do zlecania i korzystania z Usługi AIS w tym uprawnienia do korzystania z Mechanizmu Uwierzytelniania oraz uprawnienia do uzyskiwania dostępu do Danych Rachunku oraz do dysponowania nimi.

§ 3 AKTYWACJA USŁUGI AIS

1. Korzystanie przez Klienta z Usługi AIS wymaga:
   1. akceptacji Regulaminu oraz Zasad przetwarzania danych osobowych,
   2. wyrażenia zgody na świadczenie Usługi AIS, oraz
   3. połączenia Rachunku z Kontem.
2. Połączenie Rachunku z Kontem wymaga:
   1. wskazania Dostawcy Rachunku oraz Rachunku prowadzonego przez tego Dostawcę, który ma być połączony z Kontem,
   2. autoryzowania przez Użytkownika dostępu inFakt do Rachunku wobec Dostawcy Rachunku z wykorzystaniem Mechanizmu Uwierzytelniania Dostawcy Rachunku na zasadach obowiązujących pomiędzy Klientem a tym Dostawcą Rachunku, po przekierowaniu Użytkownika z Konta do tego Mechanizmu Uwierzytelniania.
3. inFakt niezwłocznie potwierdza prawidłowe połączenie Rachunku z Kontem lub informuje Użytkownika o braku połączenia Rachunku z Kontem komunikatem w Koncie. Z momentem potwierdzenia przez inFakt połączenia Rachunku z Kontem pomiędzy Klientem a inFakt zostaje zawarta Umowa.
4. Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na świadczenie Usługi AIS. Cofnięcie zgody może nastąpić poprzez rozłączenie Rachunku z Kontem z wykorzystaniem dedykowanej funkcjonalności dostępnej w Koncie.
5. W procesie połączenia Rachunku z Kontem określane są Dane Rachunku, do których inFakt będzie uzyskiwała dostęp i które będą dostarczane Klientowi w ramach świadczenia Usługi AIS. Klient zobowiązuje się nie łączyć z Kontem innych rachunków niż Rachunki prowadzone na jego rzecz.
6. Klient może wyrazić osobną zgodę na przetwarzanie przez inFakt Danych Rachunku pozyskanych w ramach świadczenia Usługi AIS na potrzeby świadczenia Klientowi dodatkowych usług i funkcjonalności Serwisu, w szczególności ich analizę i połączenie z innymi danymi o Kliencie. Zasady świadczenia dodatkowych usług i funkcjonalności Serwisu określa odrębny regulamin.
7. Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez inFakt Danych Rachunku pozyskanych w ramach świadczenia usługi AIS w celu poprawy jakości świadczonych usług i poszerzania oferty nowych produktów lub usług – poprzez tworzenie zagregowanych statystyk utworzonych na podstawie zbiorczych, anonimowych informacji dotyczących Rachunków Użytkowników. Informacje, na podstawie których tworzone są statystyki, to w szczególności: średnie saldo Rachunku, nazwa Rachunku nadana przez dostawcę Rachunku lub Użytkownika, rodzaj używanych przez Użytkownika instrumentów płatniczych (płatności kartą, BLIKiem itp.), waluty, w których dokonywane są transakcje, informacja o rachunku VAT lub innym rachunku pomocniczym połączonym z Rachunkiem oraz liczba zintegrowanych z Kontem Rachunków.

§ 4 DOSTARCZANIE INFORMACJI

1. Po dokonaniu połączenia Rachunku z Kontem inFakt:
   1. wystąpi do Dostawcy Rachunku o Dane Rachunku i dostarczy uzyskane dane w Koncie,
   2. będzie występował, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 niniejszego paragrafu, do Dostawcy Rachunku o Dane Rachunku i w oparciu o uzyskane dane aktualizował Dane Rachunku dostępne w Koncie:
      1. automatycznie, nie rzadziej niż 3 razy, nie częściej niż 4 razy w ciągu każdych 24 godzin,
      2. za każdym razem, gdy Użytkownik skorzysta z dostępnej w Serwisie funkcjonalności aktualizacji Danych Rachunku.
2. Połączenie Rachunku z Kontem, w tym występowanie przez inFakt o Dane Rachunku zgodnie z ust. 1 lit. b niniejszego paragrafu, następuje na okres, przez który Dostawca Rachunku umożliwia inFakt uzyskiwanie dostępu do Rachunku na podstawie autoryzacji dostępu inFakt do Rachunku dokonanej przez Użytkownika zgodnie z §3 ust. 2 lit. b Regulaminu, na zasadach określonych w przepisach prawa oraz przez Dostawcę Rachunku (okres ten zwykle wskazywany jest przez Dostawcę Rachunku w procesie autoryzacji dostępu inFakt do Rachunku). Przedłużanie okresu połączenia Rachunku z Kontem wymaga ponawiania przez Użytkownika autoryzacji dostępu inFakt do Rachunku z wykorzystaniem Mechanizmu Uwierzytelniania Dostawcy Rachunku na zasadach określonych w przepisach prawa oraz przez Dostawcę Rachunku. W celu przedłużenia połączenia Rachunku z Kontem, w tym dalszego umożliwienia inFakt występowania o Dane Rachunku i ich aktualizowania wymagane jest ponawianie przez Użytkownika autoryzacji dostępu inFakt do Rachunku:
   1. w każdym przypadku, gdy w procesie występowania przez inFakt o Dane Rachunku takiej ponownej autoryzacji zażąda Dostawca Rachunku,
   2. po otrzymaniu od inFakt informacji o konieczności ponownego dokonania autoryzacji w terminie określonym w tej informacji.
3. Informacja o konieczności ponowienia przez Użytkownika autoryzacji dostępu inFakt do Rachunku przekazywana jest komunikatem w Koncie lub wiadomością e-mail.
4. Brak dokonania ponownej autoryzacji dostępu inFakt do Rachunku:
   1. może spowodować odmowę udzielenia inFakt dostępu do Rachunku przez Dostawcę Rachunku,
   2. upoważnia inFakt do zaprzestania występowania o Dane Rachunku do czasu dokonania tej autoryzacji.

§ 5 BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Użytkownik jest obowiązany posiadać wszelkie niezbędne uprawnienia i umocowania do korzystania z Usługi AIS, w tym do korzystania z Mechanizmu Uwierzytelniania oraz do uzyskiwania dostępu do Danych Rachunku i do dysponowania nimi.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania Użytkowników oraz za wykonywanie przez Użytkowników obowiązków określonych dla nich w Regulaminie.
3. Świadczenie przez inFakt Usługi AIS następuje zgodnie z przepisami określającymi zasady komunikacji pomiędzy dostawcami świadczącymi usługi dostępu do informacji o rachunku a dostawcami prowadzącymi rachunki.
4. inFakt jest uprawniona do odmowy wykonania Usługi AIS, w tym do odmowy połączenia Rachunku z Kontem lub odmowy wystąpienia do Dostawcy Rachunku o Dane Rachunku:
   1. jeżeli Dostawca Rachunku odmówił inFakt dostępu do Rachunku Klienta, w tym z powodu nieprawidłowego dokonania uwierzytelniania z wykorzystaniem Mechanizmu Uwierzytelniającego,
   2. jeżeli Dostawca Rachunku nie udzielił inFakt dostępu do Rachunku w czasie umożliwiającym inFakt wykonanie Usługi AIS zgodnie z Regulaminem,
   3. w przypadku wystąpienia zdarzenia naruszającego bezpieczeństwo Serwisu lub Usługi AIS w wyniku działania złośliwego oprogramowania lub bezprawnego działania osób trzecich,
   4. w przypadku niewypełnienia przez Klienta lub Użytkownika obowiązków określonych w Regulaminie,
   5. jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, na podstawie uzyskanych przez inFakt wiarygodnych informacji lub urzędowego zawiadomienia, że wykonanie Usługi AIS skutkować będzie nielegalnym lub nieuprawnionym dostępem do Rachunku lub nieuprawnionym użyciem Mechanizmu Uwierzytelniania,
   6. jeżeli wynika to z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub z innych przepisów prawa.
5. O odmowie wykonania Usługi AIS inFakt poinformuje komunikatem w Koncie.
6. inFakt nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
   1. niewykonania Usługi AIS z przyczyn niezależnych od inFakt,
   2. niedostarczenia Danych Rachunku ze względu na brak udzielenia przez Dostawcę Rachunku inFakt dostępu do Rachunku lub w inny sposób uniemożliwienie przez Dostawcę Rachunku inFakt pozyskania Danych Rachunku,
   3. nieprawidłowych lub niedokładnych treści danych udostępnionych przez Dostawcę Rachunku.
7. Wobec Klienta niebędącego Indywidualnym Przedsiębiorcą odpowiedzialność inFakt z tytułu niewykonania Umowy ograniczona jest do rzeczywistych strat.

§ 6 REKLAMACJE

1. Reklamacja dotycząca świadczenia przez inFakt na rzecz Klienta Usługi AIS może być złożona:
   1. na piśmie – korespondencyjnie lub osobiście – na adres inFakt sp. z o.o., ul. Szlak 49, 31-153 Kraków,
   2. ustnie – pod adresem inFakt sp. z o.o., ul. Szlak 49, 31-153 Kraków lub telefonicznie pod numerem telefonu 22 307 19 18 (stawka za połączenie liczona według stawki operatora),
   3. drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. wskazanie przyczyny reklamacji i treści żądania,
   2. dane identyfikujące Klienta,
   3. adres do korespondencji, a jeżeli Klient chce otrzymać odpowiedź na reklamację pocztą elektroniczną – adres poczty elektronicznej.
3. inFakt rozpatruje złożone reklamacje bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 15 Dni Roboczych od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w tym terminie, termin ten może – po powiadomieniu Klienta – zostać wydłużony do 35 Dni Roboczych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem, a w przypadku udzielania odpowiedzi na piśmie – nadanie w placówce pocztowej Poczty Polskiej S.A.
4. inFakt udziela odpowiedzi na reklamację Klienta w postaci papierowej na adres Klienta lub – w przypadku podania przez Klienta w reklamacji adresu poczty elektronicznej w celu otrzymania w ten sposób odpowiedzi – na adres poczty elektronicznej Klienta.
5. W przypadku, gdy Klient, będący Indywidualnym Przedsiębiorcą, nie będzie usatysfakcjonowany sposobem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej świadczonej na rzecz Klienta Usługi AIS, jest on uprawniony do skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów przed Rzecznikiem Finansowym – więcej informacji na https: //rf.gov.pl/.

§ 7 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Usługi AIS niezbędne jest posiadanie:
   1. Rachunku dostępnego on-line,
   2. urządzenia z dostępem do Internetu z zainstalowaną przeglądarką (sugerowane jest użycie jednej z popularnych przeglądarek, takich jak np. Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari), nie starszą niż trzy wersje wstecz (rekomendowane jest korzystanie z najnowszej wersji) z włączoną obsługą plików cookies niezbędnych do wykonania Usługi AIS (więcej informacji na temat niezbędnych plików cookies znajduje się w Polityce prywatności) oraz javascript,
   3. adresu poczty elektronicznej.
2. Przy korzystaniu z Usługi AIS Użytkownik zobowiązany jest do stosowania zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego na urządzeniu, z użyciem którego korzysta z Usługi AIS.

§ 8 OBOWIĄZYWANIE UMOWY

1. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony.
2. Klient może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie poprzez rozłączenie Rachunku z Kontem z wykorzystaniem dedykowanej funkcjonalności w Koncie. Rozłączenie Rachunku z Kontem jest równoważne z wypowiedzeniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
3. inFakt może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 2-tygodniowego okresu wypowiedzenia.
4. Jeżeli Klient jest Indywidualnym Przedsiębiorcą, inFakt może wypowiedzieć Umowę jedynie z następujących ważnych przyczyn:
   1. jeżeli Klient lub Użytkownik naruszy § 9 ust. 4 Regulaminu;
   2. jeżeli Klient lub Użytkownik w związku z wykonywaniem Umowy podejmuje działania sprzeczne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
   3. jeżeli inFakt uzyska informację pochodzącą od organów państwowych o popełnieniu lub podejrzeniu popełnienia przez Klienta lub Użytkownika z wykorzystaniem Usługi AIS przestępstwa;
   4. jeżeli w powtarzający się sposób Klient lub Użytkownik narusza inne niż określone w lit. a powyżej postanowienia Regulaminu i inFakt wezwie Klienta lub Użytkownika do zaprzestania wskazanego naruszenia w terminie 7 dni pod rygorem wypowiedzenia Umowy, a Klient lub Użytkownik ponownie naruszy lub nie przestanie naruszać tego postanowienia po upływie wskazanego przez inFakt terminu,
   5. jeżeli obowiązek wypowiedzenia przez inFakt Umowy wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub z innych przepisów prawa.
5. inFakt może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli zaistnieje którakolwiek z wymienionych niżej okoliczności:
   1. Klient zaprzestał wykonywania swoich wymagalnych zobowiązań finansowych,
   2. w przypadku uzyskania przez inFakt informacji od organów państwowych o popełnieniu lub podejrzeniu popełnienia przez Klienta lub Użytkownika z wykorzystaniem usług świadczonych przez inFakt przestępstwa przeciwko mieniu, obrotowi gospodarczemu, wiarygodności dokumentów lub ochronie informacji,
   3. w przypadku naruszania przez Klienta lub Użytkownika zasad korzystania z Usługi AIS opisanych w Regulaminie,
   4. w przypadku podjęcia przez Klienta lub Użytkownika działań lub czynności sprzecznych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, które mają wpływ na sposób realizacji Umowy,
   5. oświadczenia lub zapewnienia złożone przez Klienta lub Użytkownika inFakt w związku z korzystaniem z Usługi AIS lub dane podane podczas rejestracji w Serwisie okażą się nieprawdziwe,
   6. właściwy organ Klienta lub organ administracji lub sąd wydał akt prowadzący bezpośrednio do rozwiązania, likwidacji lub oddania Klienta w zarząd,
   7. jeżeli obowiązek wypowiedzenia przez inFakt Umowy wynika z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu lub z innych przepisów prawa,
   8. zachodzą wobec Klienta podstawy do ogłoszenia upadłości.
6. Z momentem wygaśnięcia Umowy, w tym na skutek jej wypowiedzenia, połączenia Rachunków z Kontem zostają anulowane.
7. inFakt jest uprawniona do jednostronnej zmiany Regulaminu. Jeżeli Klientem jest Indywidualny Przedsiębiorca inFakt może zmienić Regulamin jedynie w przypadku zaistnienia następujących ważnych przyczyn:
   1. w wyniku zmiany stanu prawnego, skutkującej koniecznością wprowadzenia zmian w Regulaminie,
   2. w przypadku wydania orzeczenia przez sąd powszechny lub wydania decyzji, zalecenia, rekomendacji lub innego wiążącego inFakt aktu przez organ administracji publicznej, skutkującego koniecznością wprowadzenia zmian w Regulaminie,
   3. w przypadku zmiany w ofercie inFakt ze względu na:
      1. wprowadzenie nowych produktów i usług, jeśli jednocześnie 1) zmiana Regulaminu dotyczy jedynie wprowadzenia postanowień lub zmiany postanowień związanych z tymi produktami lub usługami, 2) korzystanie z nowych produktów i usług nie będzie dla Klienta obowiązkowe, 3) niekorzystanie z nich nie będzie wiązało się z kosztami Klienta,
      2. poprawienie przez inFakt istniejących funkcjonalności lub świadczonych usług w celu zwiększania poziomu bezpieczeństwa, ochrony danych osobowych lub polepszenia użyteczności udostępnianych funkcjonalności lub usług świadczonych przez inFakt, przy czym zmiana Regulaminu może dotyczyć jedynie wprowadzenia postanowień lub zmiany postanowień związanych z tymi funkcjonalnościami lub usługami,
      3. zmianę lub rezygnację z niektórych funkcjonalności lub usług świadczonych przez inFakt ze względu na 1) ustanie umowy pomiędzy inFakt a podmiotem, z którego usług inFakt korzysta świadcząc daną usługę lub udostępniając daną funkcjonalność, lub 2) wzrost kosztów świadczenia danej usługi o co najmniej 2%, spowodowany wzrostem cen energii, połączeń telekomunikacyjnych, obsługi systemu informatycznego stosowanego przez inFakt do świadczenia danej usługi lub udostępniania danej funkcjonalności, lub 3) zmianę terminów realizacji czynności przez podmioty, z których usług korzysta inFakt, lub 4) zmianę przepisów prawa regulujących świadczone przez inFakt usługi lub udostępnione funkcjonalności, jeżeli zdarzenie będące powodem zmiany miało miejsce nie dłużej niż 3 miesiące przed ogłoszeniem zmiany Regulaminu, lub 5) wystąpienie istotnych zagrożeń dla bezpieczeństwa usług świadczonych na podstawie Umowy lub ochrony danych przetwarzanych w związku z wykonywaniem Umowy – przy czym zmiana Regulaminu może zostać dokonana jedynie w zakresie niezbędnym do usunięcia lub zmiany tych funkcjonalności lub usług.
8. O zmianie Regulaminu inFakt informuje Klienta wiadomością e-mail. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z momentem określonym przez inFakt, nie krótszym jednak niż 14 dni od wysłania przez inFakt Klientowi wiadomości e-mail z informacją o zmianach.
9. Do dnia poprzedzającego datę wejścia w życie zmian Klient ma prawo:
   1. wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym,
   2. zgłosić sprzeciw – wówczas, jeśli Klient nie wypowie Umowy zgodnie z lit. a. powyżej, wygaśnie ona z dniem poprzedzającym dzień wejście w życie zmian. W przypadku braku sprzeciwu we wskazanym terminie uznaje się, że Klient wyraził na nie zgodę.
10. Wypowiedzenie Umowy oraz sprzeciw wobec zmian Regulaminu może zostać złożone w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną na adres ais@inFakt.pllub korzystając z funkcjonalności w Koncie.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i jest utrwalony i udostępniony w Serwisie, skąd możliwe jest jego pobranie lub wydruk w celu zabezpieczenia treści Umowy zawartej pomiędzy Klientem a inFakt.
2. W okresie obowiązywania Umowy Klient ma prawo żądać w każdym czasie udostępnienia mu jej postanowień oraz informacji dotyczących tej Umowy wymaganych przez przepisy o usługach płatniczych, w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku informacji.
3. Umowa pomiędzy inFakt a Klientem zawarta jest w języku polskim, który jest również językiem komunikacji pomiędzy inFakt, a Klientem i Użytkownikiem.
4. Zakazane jest, przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, w związku z korzystaniem z Usługi AIS.
5. Komunikacja z Klientem lub Użytkownikiem w trakcie wykonywania Umowy następować będzie za pośrednictwem funkcjonalności w Koncie lub wiadomością e-mail. W przypadku wystąpienia lub podejrzenia wystąpienia oszustwa lub zagrożenia dla bezpieczeństwa, inFakt powiadomi o tym Użytkownika komunikatem w Koncie lub wiadomością e-mail, chyba że przekazanie takiej informacji byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub zgodnie z przepisami prawa.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Do Umowy nie stosuje się przepisów art. 661 § 1 – 3 Kodeksu cywilnego oraz przepisów Ustawy, których wyłączenie w stosunkach z podmiotami innymi niż konsumenci jest dopuszczalne zgodnie z przepisami Ustawy.
7. Wszelkie spory między inFakt oraz Klientem lub Użytkownikiem strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie działając w dobrej wierze i w poszanowaniu słusznego interesu drugiej strony Umowy, a w przypadku niemożności rozwiązania sporu w sposób polubowny, sądem właściwym będzie:
   1. w przypadku Klientów będących Indywidualnymi Przedsiębiorcami – przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny,
   2. w przypadku Klientów innych niż wskazani w lit. a powyżej – przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby inFakt na moment wytoczenia powództwa lub złożenia wniosku do sądu.