Poznaj księgowych inFaktu
Piotr Juszczyk - księgowy z Olsztyna
Z moimi klientami mamy ułożone wzajemne zaufanie, o czym świadczą często sytuacje, które spotkają mnie w kontaktach z nimi.Piotr Juszczyk, księgowy z Olsztyna
Czy Pana klienci są z miasta, w którym Pan mieszka, czyli z Olsztyna, czy z całej Polski?
Nie, z całej Polski. Kontaktuję się z nimi telefonicznie lub mejlowo, i klienci sobie to chwalą. Mam klientów z Olsztyna, oczywiście, ale myślę, że to będzie około 20 procent wszystkich moich klientów. Pozostali są z całej Polski i tutaj nie ma żadnej bariery. Przy dzisiejszym dostępnie do usług księgowego nie ma to znaczenia, a nawet wręcz przeciwnie, myślę, że to wiele ułatwia. Wożenie dokumentów do biura rachunkowego jest uciążliwe, i dla klienta i dla księgowego.
Czy ma Pan jakieś wypracowane sposoby na płynną współpracę z klientem? Czy jest taki jeden klucz, z którego Pan korzysta?
Chyba nie… Z każdym klientem trzeba dogadywać się indywidualnie. Tak jak mówiłem, jeden klient woli kontakt tylko mejlowy. Mam klientów, z którymi nigdy nie rozmawiałem telefonicznie. Trzeba też się wyczuć, znaleźć to flow, zweryfikować czego klient tak naprawdę potrzebuje, a każdy potrzebuje czegoś innego.
Jeden potrzebuje stałej opieki księgowego i dopieszczenia, a drugi jest zadaniowcem i nie chce żadnego rozwijania wyjaśnień.
Jeden potrzebuje, żeby mu wszystko wytłumaczyć, wyjaśnić skąd się coś bierze, a drugi zada pytanie i chce od razu otrzymać odpowiedź: „tak” albo „nie”. Są różne typy ludzi, a więc i różne typy klientów – to cały przekrój. Wystarczy poznać ich oczekiwania, a wtedy współpraca układa się dobrze.
Czy w takim razie dobrze jest znać branżę swojego klienta? Czy znajomość branży klienta ułatwia Panu współpracę z nim? Czy może to nie ma aż takiego znaczenia?
Ma znaczenie. Jeżeli ktoś się specjalizuje, na przykład w branży prawnej, wie więcej o specyfice tego zawodu, jak co „można ugryźć”. Jeżeli ktoś specjalizuje się w produkcji, czyli obsługuje przedsiębiorstwa produkcyjne to też pewnie jest mu łatwiej.
Niektórzy księgowi mają swoje specjalizacje – znam księgowego, który pracuje tylko z radcami prawnymi i nie obsługuje żadnej innej gałęzi. Tak sobie wybrał, tak się zresztą reklamuje, ma sporo klientów i współpracuje tylko z radcami. Na początku podchodziłem do tego sceptycznie bo pomyślałem, że to może rodzić konkurencję pomiędzy jego klientami, ale okazuje się, że to im nie przeszkadza. Mój znajomy jest zadowolony bo specyfika, w której pracuje jest jedna i cały czas się w tym dokształca
Księgowy Zalewo – tutaj skrupulatne księgowe z okolicy i online
Prowadzenie firmy to duże wyzwanie. Nie tylko w zakresie pozyskania odbiorców dla swoich produktów i usług, ale i w obowiązkach księgowych. Niektórzy przedsiębiorcy samodzielnie prowadzą księgowość, ale czy nie warto powierzyć tego w ręce profesjonalisty? Obsługa księgowa nie kosztuje dużo, a zyskuje się poczucie spokoju i świadomość, że wszystkie rozliczenia prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami. inFakt Księgowi do dostęp do najlepszych Księgowych i biur rachunkowych w Zalewie, na Warmii i Mazurach, a nawet na terenie całej Polski. Księgowi odciążają Klientów, a ci zyskują czas na rozwijanie własnych firm czy pozyskiwanie kolejnych kontrahentów. Klienci samodzielnie wskazują podmiot, który będzie prowadził księgowość firmy. Każdy Księgowy w inFakcie ma utworzony profil, na którym można znaleźć informacje o wykształceniu, doświadczeniu i specjalizacjach. W związku z tym Klient nie musi wybierać przypadkowej osoby wykonującej zawód Księgowego, ale takiej, która mu odpowiada – np. współpracuje z firmami z tej samej branży, ukończyła odpowiednio zaufaną uczelnię itd. Księgowi zajmują się szeroko pojętą rachunkowością, podatkami, obsługą kadr i płac. Zakres usług jest ustalany w porozumieniu z Klientem, a to znaczy, że Klient nie płaci za usługi, które nie są mu potrzebne i z których nie korzysta. Księgowe są w ciągłym kontakcie z Klientami – poprzez telefon albo aplikację inFakt.
Klient w cenie usługi nabywa dostęp do aplikacji inFakt. Aplikacja to – najprościej mówiąc – dobry program do księgowości i faktur. Poprzez narzędzie można m.in. zarządzać sprzedażą (np. wystawiając dowód sprzedaży), środkami trwałymi (system automatycznie wylicza amortyzację) oraz generować potrzebne rejestry, raporty i pliki. Aplikacja pozwala śledzić działania księgowości (np. zaksięgowanie kosztów) oraz kontaktować się z Księgową.