Księgowi inFakt. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

Rozumiem, że Pani swoich klientów na jakimś etapie współpracy oczywiście musi poznać. Ale czy może się zdarzyć, że kiedy tego kontaktu z człowiekiem jest mniej, od razu mniej myślimy o tym, że księgowy po drugiej stronie aplikacji jest prawdziwym, żywym człowiekiem?

Wydaje mi się, że czasami może tak być. Mam klientów, z którymi w praktyce nie mam kontaktu. Gdy rozpoczynaliśmy współpracę zadzwoniłam oczywiście się z nimi przywitać, jak z każdym moim klientem. Natomiast są klienci, którzy od kilku lat już prowadzą działalność gospodarczą. Każdego miesiąca wysyłają te same dokumenty i rozliczają te same koszty. Oni już wiedzą jak tę działalność prowadzić. Nie mają do mnie żadnych pytań. Ta współpraca jest rutynowa – klienci wysyłają mi dokumenty, ja je księguję, klikam odpowiednie potwierdzenia i do klienta idzie automatyczne powiadomienie, że jego miesiąc rozliczeniowy został zamknięty.

I kiedy tak układa się nasza współpraca, można mieć wrażenie, że ta obsługa księgowa jest automatyczna. Ale ja jestem po tej drugiej stronie i czuwam. Sprawdzam dokumenty, koryguję je w razie potrzeby lub proszę o ich dosłanie jeśli zdarzy się pomyłka. Po prostu dostosowuję się do klienta i jego potrzeb. Jeśli klient woli uzgadniać bieżące sprawy przez telefon, omawiamy je przez telefon. Jeśli woli kontakt mejlowy – piszę mejle. Nie ma dla mnie znaczenia, w jaki sposób kontaktuję się z klientem. Najważniejsze jest to, że się dogadujemy.

Czy ma Pani takich klientów, z którymi spotyka się Pani osobiście, czy jednak współpraca jest zdalna?

Są klienci, którzy chcą się ze mną spotkać. To się najczęściej wiąże z pierwszymi krokami podczas zakładania działalności gospodarczej. Wtedy klient chce się dopytać o jak największą ilość spraw. Pyta na czym to polega, jak ma tę działalność prowadzić, jakie koszty może rozliczać, jak poprawnie wyliczyć podatki. Ogólnie, „z czym się to w ogóle je”. Takie spotkanie klienci preferują, natomiast później już nie trzeba się spotykać.

W mojej praktyce zawodowej widzę, że jedno spotkanie wystarcza, mimo, że klienci często mogą myśleć na początku, że lepiej mieć księgową na miejscu, w biurze. Później jednak też wolą wysłać mejla lub szybko zadzwonić by po prostu zaoszczędzić czas. Nie muszą tracić czasu na dojazd – przez telefon też o wszystko mogą dopytać. W zeszłym tygodniu miałam spotkanie z klientem, ale nie zdarza się to często – nie częściej niż raz w miesiącu.

Czy to prawda, że jest Pani księgową, która w ogóle nie pracuje „na papierze”?

Tak. Wydaje mi się, że w ogóle inFaktowi księgowi nie pracują na papierze. Dzięki temu, że przeszliśmy na takie nowoczesne rozliczanie online to jest jak najbardziej możliwe. Klient wystawia faktury ze sprzedaży i dołącza skany dokumentów. Dokumenty są automatycznie rozczytywane, a ja niczego nie muszę drukować. Wszystko widzę u siebie na ekranie. Od razu księguję faktury, a klient również elektronicznie pobiera i archiwizuje wszystkie dokumenty z aplikacji, które są mu potrzebne, na przykład księgę przychodów i rozchodów, rejestry VAT.

Czasy papieru już odeszły. Na biurku mam laptop, lampkę, notes, długopis, telefon – i koniec. Nie mam za sobą sterty segregatorów, papierów, w których muszę grzebać i czegoś szukać. To jest super! To mi zaoszczędza mnóstwo czasu. Załóżmy, że klient zadzwoni i poprosi by sprawdzić mu jakąś fakturę – bo dawniej przecież dokumenty zostawały w biurze, na miejscu. Nieraz w takim wypadku traciłam nawet pół godziny na szukanie jednej faktury. Teraz klient ma dostęp do aplikacji, tam znajduje wszystkie swoje zaksięgowane dokumenty i jeśli potrzebuje, w każdej chwili może pobrać skan.

Księgowy Szczyrk – znajdź księgową, na której można polegać

Prowadzenie księgowości firmyjest zadaniem wymagającym specjalistycznej wiedzy, zaangażowania i rzetelności. Mimo że, pozornie wykonuje się wciąż te same czynności, muszą mieć one odzwierciedlenie w aktualnej sytuacji prawnej. A przepisy – jak wiadomo – lubią się często zmieniać. Dlatego niemożliwe jest, aby raz nauczyć się zarządzać rachunkowością, podatkami i na tej wiedzy bazować przez kilka lat. Trzeba wciąż śledzić specjalistyczne publikacje, uczestniczyć w szkoleniach i kursach – krótko mówiąc – należy trzymać rękę na pulsie. A na to nie każdy przedsiębiorca ma czas. I właśnie dla tych właścicieli firm – którzy chcą skupić się na własnym biznesie, a księgowość powierzyć specjalistom – została przygotowana usługa inFakt Księgowi. Wybierając usługę inFaktu, Klienci otrzymują opiekę profesjonalnej Księgowej albo biura rachunkowego. Wszyscy Księgowi są osobami ze starannym wykształceniem i bogatym doświadczeniem. Zgodnie z wymogami specyfiki swojego zawodu – wciąż się doszkalają i kontrolują zapisy w ustawach. O wszystkich zmianach dowiadują się na bieżąco, dlatego mają czas, aby przygotować do nich Klientów i poinformować o nowych możliwościach.

Praca Księgowych wsparta jest aplikacją inFakt. Jest to program do fakturowania i księgowości oraz swojego rodzaju platforma do wymiany dokumentów z księgowością. Aplikacja jest łatwa w obsłudze, a przy tym bardzo bezpieczna – nowoczesne zabezpieczenia informatyczne chronią niepowołane osoby przed wglądem do danych. Usługę inFaktu polecają sobie nawzajem przedsiębiorcy, co tylko potwierdza, że jest ona dobrym wyborem.