Poznaj księgowych inFaktu
Milena Mazerant - księgowa z Piotrkowa Trybunalskiego
Rola klienta ogranicza się do przekazania dokumentów księgowej, a reszta jest po mojej stronie.Milena Mazerant, księgowa z Piotrkowa Trybunalskiego
Jak zaczyna Pani współpracę z klientem?
Przede wszystkim to zależy od etapu, na którym rozpoczynamy współpracę. Jeśli to klient, który dopiero założył działalność gospodarczą to przeważnie ma mnóstwo pytań – na przykład o wybór formy opodatkowania, o wszystkie terminy wysokości składek ZUS.
Jeśli z kolei klient prowadzi już działalność od jakiegoś czasu i zmienia biuro podatkowe, często oczekuje optymalizacji podatkowej: czyli szukamy możliwości obniżenia wysokości podatków. Kiedy zdecydujemy się na podjęcie współpracy, podpisujemy umowę i… współpracujemy.
Od jak dawna jest Pani księgową?
Księgową jestem już od ośmiu lat, a od czterech prowadzę własne biuro rachunkowe. Dodatkowo od 1,5 roku współpracuję z inFaktem.
Jak wygląda dokształcanie w pracy księgowego?
Przede wszystkim to nieustanne śledzenie zmian w przepisach. Trzeba czytać artykuły i interpretacje przepisów, które się ukazują. Na początku każdego roku, kiedy w życie wchodzi najwięcej zmian, biorę czynny udział w szkoleniach. Do tego w inFakcie jest bardzo fajnie prowadzony blog dla księgowych, na którym zawsze pojawiają informacje się o najświeższych zmianach. Nie ma takiej możliwości, żeby coś nam umknęło jeśli śledzimy go na bieżąco.
Klienci wystawiają Pani opinie. Jak Pani myśli, na co zwracają uwagę w swoich ocenach?
Najczęściej opinie, które wystawiają mi klienci są raczej powściągliwe. Zwracają uwagę na to, czy zawsze odbieram gdy dzwonią, jak długo czekają na odpowiedź mejlową. Myślę, że klienci oczekują konkretnych rzeczy i to później oceniają.
Zobacz profil księgowej Mileny Mazerant
