Poznaj księgowych inFaktu
Monika Sławińska-Pietrak - księgowa z Lublina
Tak, także dlatego, że wiele kwestii, które dla klientów są problematyczne, dla mnie są oczywiste. Najczęściej znam rozwiązanie danego problemu, bo już kiedyś miałam z nim do czynienia.Monika Sławińska-Pietrak, księgowa z Lublina
Ma Pani wypracowany system współpracy z klientami? Jak wygląda początek współpracy z klientem?
Najpierw muszę poznać sytuację klienta. Pytam go czy w ostatnich latach prowadził działalność gospodarczą, czy to jego pierwsza firma. Jeśli dopiero zakłada działalność gospodarczą, doradzam jaką formę opodatkowania powinien wybrać, czy może skorzystać z jakichś preferencji, jak dobrać najkorzystniejsze rozwiązania dla jego przedsiębiorstwa.
Jaka to będzie działalność, kto będzie odbiorcą usług – czy będą to osoby fizyczne czy przedsiębiorcy. Czy klient będzie wykonywał usługi na rzecz podmiotów zagranicznych. Przede wszystkim najważniejsze jest określenie, co będzie przedmiotem tej działalności.
A co w przypadku, kiedy klient już prowadzi działalność gospodarczą?
Dobrze mieć wypracowany mechanizm współpracy w przypadku klienta, który już prowadzi działalność gospodarczą i księgował samodzielnie lub współpracował z innym księgowym. W takim przypadku muszę przeanalizować jego sytuację i może coś w niej zmienić. Przyjrzeć się jak wygląda jego przeszłość księgowa.
Czasem klienci sugerują kwestie problematyczne, z którymi nie najlepiej sobie radzą. Przychodzą z oczekiwaniami wobec naszej współpracy lub zgłaszają problemy, które miały miejsce we współpracy z poprzednią księgową. W takiej sytuacji jest mi łatwiej bo wiem co jest ważne dla tego klienta.
Często kontaktuje się Pani osobiście z klientami?
Nie, niezbyt często ze względu na to, że głównie pracuję zdalnie. Mam klientów zlokalizowanych w całej Polsce i kontakt osobisty jest możliwy dość rzadko. Często zdarza się, że nigdy nie spotkaliśmy się osobiście. Natomiast nie jest to żadna bariera, współpraca na odległość też układa się bez zarzutu, zwłaszcza, że mamy współcześnie wiele narzędzi umożliwiających komunikację na odległość.
Zobacz profil księgowej Moniki Sławińskiej-Pietrak
Księgowy Rejowiec Fabryczny – niezawodne księgowe dla firmy
inFakt Księgowi to wypełniająca niszę na rynku usługa, polegająca na obsłudze księgowej firm. Naszą ofertę wyróżnia fakt, że współpracujemy z kilkuset najlepszymi Księgowymi i biurami rachunkowymi z terenu całego kraju. A to znaczy, że z oferty mogą skorzystać przedsiębiorcy nie tylko z dużych aglomeracji, ale i mniejszych miejscowości. Zakres współpracy z Księgową dopasowywany jest do potrzeb firmy i oczekiwań jej właściciela. Księgowi wciąż aktualizują swoją wiedzę czytając branżowe publikacje, uczestnicząc w szkoleniach i kursach. Dzięki temu w odpowiednim czasie wiedzą o zmianach prawnych i mogą do nich przygotować swoich Klientów. Księgowe współpracują z Klientami online, stacjonarnie w biurach, albo łączą te tryby pracy – na co dzień pracują zdalnie, ale w razie potrzeby spotykają się z Klientami. W trosce o wysoką jakość usługi dajemy naszym Klientom możliwość oceniania Księgowych. Wystawione opinie i oceny można zobaczyć na profilu każdego Księgowego.
Praca Księgowego wspierana jest dobrym programem do faktur i księgowości, czyli aplikacją inFakt. Aplikacja zawiera szereg funkcjonalności, których celem jest poprawienie komfortu pracy. Warto wspomnieć np. o opcji tworzenia zdefiniowanych list usług, produktów i kontrahentów. Ważną cechą programu jest jego zautomatyzowanie w możliwie największym zakresie. Np. podczas księgowania środka trwałego system samodzielnie wylicza amortyzację i wliczą ją do kosztów firmowych przez odpowiedni czas.