Poznaj księgowych inFaktu
Dominika Zuber - księgowa z Krakowa / Piekar Śląskich
Bardzo lubię tę relację z klientem, naszą współpracę: ja czuję, że pomagam, klienci to czują. To ważne.Dominika Zuber, księgowa z Krakowa / Piekar Śląskich
Mieszka Pani w Krakowie. Skąd są Pani klienci? Też są w większości z Krakowa, czy pochodzą z całej Polski a miejsce zamieszkania nie ma już takiego znaczenia dla kontaktu księgowego z klientem?
Nie, to nie ma znaczenia. Faktycznie, mam z Krakowa kilkunastu klientów. Sporo klientów mam też z Warszawy, ale też z wielu innych miast z całej Polski, tak że to nie tylko Kraków.
Czy ma Pani wypracowaną procedurę rozpoczynania współpracy z klientem? Jak to wygląda gdy klient zmienia księgową?
Z biegiem czasu wypracowałam sobie, jakie kroki należy wykonać podczas rozpoczynania współpracy z klientem. Wiem już, co muszę od nowego klienta pozyskać i czego się dowiedzieć. Jeśli klient zmienia księgową, przedstawiam mu moje warunki współpracy. Przedstawiam jak chcę, żeby nasza współpraca wyglądała – czyli na przykład do kiedy powinien wysłać dokumenty, jak je opisywać. Muszę też pozyskać dokumenty z poprzedniego biura rachunkowego żeby pewne dane móc uzupełnić. W takiej sytuacji jest trochę łatwiej rozpocząć współpracę.
Księgowy musi być nieustannie na bieżąco. Jak Pani się dokształca? Jak często musi się Pani dokształcać?
Tak naprawdę… przez cały czas. W każdym roku następują jakieś zmiany więc księgowy musi uczestniczyć w szkoleniach. Mam pomoc z inFaktu – dział specjalistów zbiera informacje o zmianach przepisów w pigułce i wysyła je na bieżąco w newsletterze do księgowych. Stąd właściwie słyszę pierwsze głosy o zmianach. InFakt prowadzi również bloga, na którym naświetlane są zmiany. Nie tylko zresztą dla księgowych, ale także dla przedsiębiorców.
Jeżeli jakiś problem wymaga zagłębienia się, korzystam ze szkoleń, które prowadzą Urzędy Skarbowe i ZUS. Przez pierwsze cztery miesiące w roku jest nawał szkoleń, później oczywiście w ciągu roku też. Najczęściej korzystam właśnie z tej formy dokształcania, bo dowiaduję się wszystkiego u samego źródła, a więc tam, gdzie powinniśmy wszystkiego się dowiedzieć. Tam przeprowadzane są one najrzetelniej, przez specjalistów z danego działu, którego temat dotyczy. Na przykład: szkolenia ze zmian w podatku VAT przeprowadzają inspektorowie lub kontrolerzy działu podatków od towarów i usług, a więc osoby, które na co dzień się tym zajmują. Wszystkie informacje przekazują z praktycznego punktu widzenia.
Korzystam także z webinarów szkoleniowych prowadzonych przez InFakt. To bardzo nowoczene – odpowiednia osoba zapoznaje się ze wszystkimi aktualnymi zmianami i przeprowadza szkolenie online, natomiast w dowolnej chwili mogę do treści tego szkolenia wrócić. Nie muszę być obecna na tym szkoleniu w godzinie, na którą zostało wyznaczone. Dostaję link do webinaru i odtwarzam go kiedy akurat mam czas, nawet wieczorem. Tak że najszybciej, na bieżąco dokształcam się w taki sposób.
Księgowy Radzionków – sprawdź, czy wybrałeś solidną księgową
inFakt Księgowi to usługa przygotowana z myślą o przedsiębiorcach prowadzących swoje działalności w praktycznie każdym sektorze gospodarki – od branży IT, poprzez budowlaną, nieruchomości, transport, gastronomia i hotelarstwo, aż po medycynę i prawo. Współpracujące z inFaktem Księgowe to osoby starannie przygotowane do wykonywania swojego zawodu. Dyplomy dobrych uczelni, bogate doświadczenie zawodowe, kursy i szkolenia – to domeny naszych Księgowych. Specyfika zawodu Księgowego wymaga także tzw. kompetencji miękkich – cierpliwości i komunikatywności. Są oni świadomi, że nie każdy Klient zna się na rachunkowości czy podatkach. I znać się nie musi – od tego przecież jest Księgowa. Księgowe inFaktu wyczerpująco odpowiadają na pytania i przystępnym językiem wyjaśniają niejasne kwestie. O czym warto wiedzieć – w inFakcie z księgowością można porozumiewać się przy pomocy aplikacji. To znaczy, że o każdej porze i z każdego miejsca (gdzie jest zasięg internetowy) możliwe jest wysyłanie zapytań, na które Księgowa odpowie najszybciej, jak to jest możliwe.
Program do faktur i księgowości ma oczywiście znacznie więcej funkcji, niż tylko opcję kontaktowania się z Księgowym. Aplikacja oferuje wachlarz możliwości ułatwiających codzienną pracę każdego przedsiębiorcy. Np. wystawienie dokumentu sprzedaży wymaga wpisania jedynie NIP-u kontrahenta. Resztę danych program zaciągnie. Tak – aplikacja jest zintegrowania z bazami danych różnych urzędów i jest aktualizowana zawsze, gdy zajdzie jakaś zmiana.