Księgowi inFakt. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

Ilu Pani ma klientów?

Około 70. To odpowiednia ilość przy moim trybie pracy. Mam dostateczną ilość czasu, by rzetelnie zająć się sprawami każdego z nich. Nad każdym przedsiębiorstwem, z którym współpracuję trzeba pochylić się, poświęcić czas i zająć się porządnie sprawami księgowymi. Nie mogłabym pracować w taki sposób, że ilość klientów sprawiłaby, że wszystkim zajmowałabym się w pędzie.

W takiej sytuacji rozliczenia oczywiście byłyby prawidłowe, ale żaden z moich klientów nie miałby poczucia, że go wspieram, jestem tu dla niego i może na mnie polegać. Tak że 70 klientów to taka ilość, w której mogę w odpowiedni sposób zająć się sprawami każdego z nich.

Czują się zaopiekowani?

Tak, myślę, że tak. W każdym razie – mam nadzieję! Ale bazując na opiniach, które klienci wystawiają mojej pracy, przekonałam się, że są zadowoleni. Oceny moich klientów są dla mnie bardzo ważne bo feedback od przedsiębiorcy jest bardzo istotny, a są oni bardzo różni. Mam klientów, którzy dzwonią co najmniej raz w tygodniu i często zaczynają rozmowę od: dawno Pani nie słyszałem i postanowiłem do Pani zadzwonić! Są też i tacy, którzy nie przepadają za telefonami od księgowych i wolą kontaktować się mejlowo. Ja się zawsze dostosowuję, zresztą na początku współpracy zawsze pytam jaką formę kontaktu klient preferuje.

Po jakimś czasie pytam moich klientów czy są zadowoleni z takiej formy kontaktu i czy chcieliby ją zmienić. Tak że zawsze na bieżąco się dogadujemy. Zdarzają mi się bardzo miłe sytuacje w kontaktach z klientami! Na przykład proszę klienta, by oddał wniosek do ZUS-u. Przygotowuję mu go wcześniej, a on go oddaje i wysyła mi MMS ze swoim zdjęciem w kolejce do okienka z podpisem: Pozdrowienia z ZUSu! To bardzo fajne momenty!

Porozmawiajmy chwilę o aplikacji inFaktu, na której Pani pracuje. Jak widzi Pani różnice między tradycyjna pracą księgowej a pracą w aplikacji?

Przede wszystkim praca w aplikacji jest mocno intuicyjna więc bardzo łatwo jest się w niej poruszać. Pracuję szybciej głównie dzięki możliwości automatycznego odczytywania dokumentów: klient wczytuje fakturę, a ona od razu księguje. To fajne dla klienta, dlatego że na bieżąco widzi szacowaną wysokość podatku, który zapłaci.

Oczywiście ostateczna kwota zostanie wyliczona dopiero, kiedy ja już wszystko zaksięguję i zamknę, ale w ciągu miesiąca klient przez cały czas ma podgląd do tego, jak kształtują się jego sprawy podatkowe. Dla mnie to wielkie usprawnienie, dlatego, że wystarczy, że sprawdzę poprawność już zaksięgowanego dokumentu.

To sprawdzenie jest konieczne, dlatego, że człowiek zawsze musi się upewnić, że system wszystko przepuścił prawidłowo. Intuicyjność aplikacji jest wielkim atutem dla klientów – nie mają problemów z jej obsługą, nie muszą dzwonić z pytaniami jak ją obsłużyć i szybko znajdują wszystko, czego potrzebują. Aplikacja jest łatwo dostępna i czytelna, więc korzystanie z niej bardzo ułatwia moją pracę.

Zobacz profil księgowej Joanny Hamerskiej

Księgowy Paczków - katalog rzetelnych księgowych z okolicy

Programy do fakturowania i księgowości dostępne online to sposób na zaspokojenie biznesowych potrzeb właścicieli firm. Dokładając do tego opiekę Księgowej (zdalnej albo pracującej w biurze rachunkowym) otrzymujemy niedrogi, acz skuteczne narzędzie do obsługi księgowej. Usługa inFakt Księgowi zapewnia dostęp do jednego i drugiego – aplikacji inFakt oraz wsparcia osobistej Księgowej. Aplikacja została tak zaprojektowana, aby korzystanie z niej było wygodne i szybkie. Interfejs jest prosty w obsłudze i zaplanowany zgodnie z intuicyjnymi działaniami Użytkowników. Oprócz standardowych funkcji (np. możliwości wystawiania dokumentów sprzedaży) program wyposażono w dodatkowe funkcjonalności, których celem jest poprawienie komfortu pracy. Warto wspomnieć np. o opcji tworzenia zdefiniowanych list usług, produktów i kontrahentów. Istotną cechą aplikacji jest jej zautomatyzowanie w możliwie największym zakresie. Np. podczas księgowania środka trwałego system samodzielnie wylicza amortyzację i wliczą ją do kosztów firmowych przez odpowiedni czas.

Księgowi inFaktu wspierają Klientów w obszarze rachunkowym, podatkowym, kadr i płac. Zakres współpracy jest bardzo szeroki i ustalany w porozumieniu z Klientami. Oznacza to, że nie muszą oni opłacać usługi, która nie jest im potrzebna i z której nie skorzystają. Księgowe są w stałym kontakcie z Klientami (np. poprzez aplikację), na bieżąco odpowiadają na pytania i wyjaśniają niejasne kwestie. W inFakcie bardzo dbamy o usatysfakcjonowanie Klientów, dlatego mają oni możliwość cyklicznego oceniania swoich Księgowych. Wystawione opinie są jawne i pomagają innym Klientom w wyborze Księgowego.