Księgowi inFakt. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

Czy ma Pan jakieś wypracowane sposoby na płynną współpracę z klientem? Czy jest taki jeden klucz, z którego Pan korzysta?

Chyba nie… Z każdym klientem trzeba dogadywać się indywidualnie. Tak jak mówiłem, jeden klient woli kontakt tylko mejlowy. Mam klientów, z którymi nigdy nie rozmawiałem telefonicznie. Trzeba też się wyczuć, znaleźć to flow, zweryfikować czego klient tak naprawdę potrzebuje, a każdy potrzebuje czegoś innego. Jeden potrzebuje stałej opieki księgowego i dopieszczenia, a drugi jest zadaniowcem i nie chce żadnego rozwijania wyjaśnień.

Jeden potrzebuje, żeby mu wszystko wytłumaczyć, wyjaśnić skąd się coś bierze, a drugi zada pytanie i chce od razu otrzymać odpowiedź: „tak” albo „nie”. Są różne typy ludzi, a więc i różne typy klientów – to cały przekrój. Wystarczy poznać ich oczekiwania, a wtedy współpraca układa się dobrze.

A czy jest taka strefa nieświadomości? Czy są takie kwestie, o które nie pytamy naszego księgowego a jednak powinniśmy?

Hm… Tak naprawdę, dobry księgowy powinien przedstawić klientowi co należy zrobić i przede wszystkim poinformuje go o wszystkim. Wychodzę z założenia, że o wszystkim trzeba uświadomić klienta czarno na białym. Nawet jeżeli rozmawiamy osobiście, w biurze, to warto też później wysłać mejla z najważniejszymi informacjami, czyli wyjaśnić czego my od niego oczekujemy i jakie są zobowiązania księgowego.

Czy w takim razie dobrze jest znać branżę swojego klienta? Czy znajomość branży klienta ułatwia Panu współpracę z nim? Czy może to nie ma aż takiego znaczenia?

Ma znaczenie. Jeżeli ktoś się specjalizuje, na przykład w branży prawnej, wie więcej o specyfice tego zawodu, jak co „można ugryźć”. Jeżeli ktoś specjalizuje się w produkcji, czyli obsługuje przedsiębiorstwa produkcyjne to też pewnie jest mu łatwiej.

Zobacz profil księgowego Piotra Juszczyka

Księgowy Orneta – skrupulatne księgowe do Twojej dyspozycji

Oferta inFaktu skierowana jest do wszystkich przedsiębiorców zainteresowanych prowadzeniem firmy w bezpieczny i wygodny sposób. inFakt Księgowi to usługa księgowa, świadczona przez doświadczoną Księgową lub biuro rachunkowe. Szeroka wiedza Księgowych gwarantuje obsługę na najwyższym poziomie i działania w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami. Usługa skierowana jest do właścicieli firm z Ornety, Warmii i Mazur i z całego kraju. Możliwość podjęcia współpracy ze zdalną Księgową pozwala obsługiwać Klientów bez względu na lokalizację. Usługę dostosowywana jest do charakteru działalności i potrzeb właściciela firmy. Klient decyduje o zakresie współpracy z księgowością, dlatego płaci wyłącznie za usługi, których realnie potrzebuje.

Jawny koszt usługi oraz prawdziwe opinie o Księgowych to dodatkowe czynniki wpływające na fakt, że usługa jest często wybierana przez polskich przedsiębiorców. inFakt Księgowi skupia się na indywidualnych potrzebach Klientów, ponieważ specyfika potrzeb firm z różnych branż jest bardzo różnorodna. W ramach usługi Klienci dostają program do faktur i księgowości. Aplikacja dostępna jest do pobrania na tablet i smartfon, a to znaczy, że biuro księgowe firmy można nosić w kieszeni. Aplikacja posiada wiele praktycznych funkcjonalności, a Klienci mogą zgłaszać swoje propozycje nowych funkcji. Decydując się na usługę, Klienci zyskują nie tylko profesjonalną obsługę księgową, ale i komfort prowadzenia firmy.