Poznaj księgowych inFaktu
Joanna Hamerska - księgowa z Opola
Po prostu, księgowy chce jak najlepiej dla swoich klientów, dlatego ich wspiera.Joanna Hamerska, księgowa z Opola
Jak Pani pracuje?
Pracuję zdalnie z domu. Urządziłam niewielkie biuro, w którym pracuję, dlatego nie ma żadnego problemu jeśli przedsiębiorca chce się spotkać osobiście i porozmawiać ze mną w cztery oczy. Nieraz kontakt osobisty jest potrzebny.
Jak wygląda Pani dzień pracy?
Zaczynam od mejli. Tak się składa, że mam bardzo dużą liczbę klientów z branży IT. Doba nam się troszeczkę rozchodzi – wielu informatyków pracuje często w nocy i wtedy też do mnie piszą. Ale to się dobrze składa, bo ja pracuję rano, kiedy oni jeszcze śpią, więc kiedy wstają, wszystkie odpowiedzi już mają przygotowane. Na szczęście są wyrozumiali i wiedzą, że księgowy też musi czasami spać, więc nie oczekują odpowiedzi o 3 nad ranem.
Oczywiście zdarzają się telefony od klientów w godzinach wieczornych, ale to w ogóle nie jest problem bo rozumiem, że czasem po prostu musimy mieć pewne odpowiedzi jak najszybciej. Tak że pracuję od samego rana, ale nie ustalam sztywnych godzin kontaktu dla moich klientów. Mają świadomość, że jeśli sprawa jest pilna i potrzebują dopytać o pewne sprawy, mogą dzwonić w godzinach wieczornych lub w weekendy.
Pracuje Pani „od 9:00 do 17:00”?
Teoretycznie tak, rzeczywiście pracuję w tych godzinach. Ale w praktyce wygląda to zupełnie inaczej. Staram się być dyspozycyjna dla przedsiębiorców bo wiem, że często muszą podjąć szybkie decyzje. Na przykład, gdy zastanawiają się nad dokonaniem jakiegoś zakupu, ale nie są pewni, czy mogą wliczyć to w koszty prowadzenia działalności, mogą zadzwonić kiedy tylko potrzebują.
W niestandardowych godzinach raczej dzwonią klienci z krótkimi pytaniami lub wątpliwościami, więc oczywiście zawsze odbiorę i w miarę możliwości pomogę. Mogą też wysłać sms lub mejl, a ja szybko odpowiem bo wiem, że zależy im na czasie.
Zobacz profil księgowej Joanny Hamerskiej
Księgowy Namysłów – sprawdź, czy wybrałeś solidną księgową
inFakt Księgowi to usługa przygotowana z myślą o przedsiębiorcach prowadzących swoje działalności w praktycznie każdym sektorze gospodarki – od branży budowlanej, poprzez artystyczną, nieruchomości, aż po IT i medycynę. Współpracujące z inFaktem Księgowe to osoby starannie przygotowane do wykonywania swojego zawodu. Dyplomy dobrych uczelni, bogate doświadczenie zawodowe, prestiżowe certyfikaty – to domeny naszych Księgowych. Specyfika zawodu Księgowego wymaga także tzw. kompetencji miękkich – cierpliwości i komunikatywności. Są oni świadomi, że nie każdy Klient zna się na rachunkowości czy podatkach. I znać się nie musi – od tego przecież jest Księgowa. Księgowe inFaktu wyczerpująco odpowiadają na pytania i przystępnym językiem wyjaśniają niejasne kwestie. O czym warto wiedzieć – w inFakcie z księgowością można porozumiewać się przy pomocy aplikacji. To znaczy, że o każdej porze i z każdego miejsca (gdzie jest zasięg internetowy) możliwe jest wysyłanie zapytań, na które Księgowa odpowie najszybciej, jak jest to możliwe.
Program do faktur i księgowości ma oczywiście znacznie więcej funkcji, niż tylko opcję kontaktowania się z Księgowym. Aplikacja oferuje wachlarz możliwości ułatwiających codzienną pracę każdego przedsiębiorcy. Np. wystawienie dokumentu sprzedaży wymaga wpisania jedynie NIP-u kontrahenta. Resztę danych program zaciągnie. Tak – aplikacja jest zintegrowania z bazami danych różnych urzędów i jest aktualizowana zawsze, gdy zajdzie jakaś zmiana.