Księgowi inFakt. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

Czy ma Pan jakieś wypracowane sposoby na płynną współpracę z klientem? Czy jest taki jeden klucz, z którego Pan korzysta?

Chyba nie… Z każdym klientem trzeba dogadywać się indywidualnie. Tak jak mówiłem, jeden klient woli kontakt tylko mejlowy. Mam klientów, z którymi nigdy nie rozmawiałem telefonicznie. Trzeba też się wyczuć, znaleźć to flow, zweryfikować czego klient tak naprawdę potrzebuje, a każdy potrzebuje czegoś innego. Jeden potrzebuje stałej opieki księgowego i dopieszczenia, a drugi jest zadaniowcem i nie chce żadnego rozwijania wyjaśnień.

Jeden potrzebuje, żeby mu wszystko wytłumaczyć, wyjaśnić skąd się coś bierze, a drugi zada pytanie i chce od razu otrzymać odpowiedź: „tak” albo „nie”. Są różne typy ludzi, a więc i różne typy klientów – to cały przekrój. Wystarczy poznać ich oczekiwania, a wtedy współpraca układa się dobrze.

A czy jest taka strefa nieświadomości? Czy są takie kwestie, o które nie pytamy naszego księgowego a jednak powinniśmy?

Hm… Tak naprawdę, dobry księgowy powinien przedstawić klientowi co należy zrobić i przede wszystkim poinformuje go o wszystkim. Wychodzę z założenia, że o wszystkim trzeba uświadomić klienta czarno na białym. Nawet jeżeli rozmawiamy osobiście, w biurze, to warto też później wysłać mejla z najważniejszymi informacjami, czyli wyjaśnić czego my od niego oczekujemy i jakie są zobowiązania księgowego.

Czy w takim razie dobrze jest znać branżę swojego klienta? Czy znajomość branży klienta ułatwia Panu współpracę z nim? Czy może to nie ma aż takiego znaczenia?

Ma znaczenie. Jeżeli ktoś się specjalizuje, na przykład w branży prawnej, wie więcej o specyfice tego zawodu, jak co „można ugryźć”. Jeżeli ktoś specjalizuje się w produkcji, czyli obsługuje przedsiębiorstwa produkcyjne to też pewnie jest mu łatwiej. Niektórzy księgowi mają swoje specjalizacje – znam księgowego, który pracuje tylko z radcami prawnymi i nie obsługuje żadnej innej gałęzi. Tak sobie wybrał, tak się zresztą reklamuje, ma sporo klientów i współpracuje tylko z radcami. Na początku podchodziłem do tego sceptycznie bo pomyślałem, że to może rodzić konkurencję pomiędzy jego klientami, ale okazuje się, że to im nie przeszkadza. Mój znajomy jest zadowolony bo specyfika, w której pracuje jest jedna i cały czas się w tym dokształca.

Księgowy Młynary – znajdź sumienną księgową dla firmy

inFakt Księgowi to połączenie wiedzy i doświadczenia specjalistów z dziedziny księgowości i podatków oraz nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Klienci usługi mają możliwość wybrania Księgowej lub biura rachunkowego do prowadzenia księgowości swojej firmy. Do tego celu została zaprojektowana specjalna wyszukiwarka. Narzędzie umożliwia określenie kryteriów i warunków (np. Księgowa z Młynar), które powinna spełniać idealnie dobrana księgowość. Realnie zaoszczędza to czas przedsiębiorcy, który nie musi przeglądać ofert księgowych zupełnie niepasujących do jego potrzeb. Na profilach Księgowych można znaleźć opinie i krótkie opisy ich kompetencji, ułatwiające wybranie podmiotu do prowadzenia księgowości. Osobista Księgowa bierze na siebie obowiązki związane z prowadzeniem księgowości i obsługą dokumentacji firmy.

Nowoczesną stroną usługi inFaktu Księgowi jest dostęp do programu do księgowości i faktur online. Aplikację można pobrać na swoje urządzenie mobilne. Narzędzie pozwala nie tylko wystawiać faktury, opłacać podatki i składki, ale i kontrolować działania księgowości. Od teraz zarządzanie finansami firmy od strony dokumentów księgowych, jak i prowadzonych rachunków i rozliczeń jest szybkie i wygodne. Aplikacja umożliwia m.in. dodawania zdjęć faktur i automatyczne zaczytywanie danych, aby w razie potrzeby móc szybko je wykorzystać. Narzędzie zostało zaprojektowane, aby oszczędzić czas i pieniądze Klientów oraz ułatwić wykonywanie codziennych obowiązków związanych z prowadzeniem własnego biznesu.