Księgowi inFakt z polecenia. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

A jak wygląda sytuacja kiedy przyjmuje Pani nowego klienta?

(...) Wiadomo, że na początku klient może być trochę zagubiony, nie wszystko jeszcze wie i ma dużo pytań, więc ten kontakt jest intensywniejszy. Czasami potrzebne jest dodatkowe spotkanie. Czasami klient dzwoni z pytaniami, a potem, kiedy już się wszystkiego nauczy i pewne rzeczy robi automatycznie, nie kontaktujemy się już tak często. Później kontakt między nami pojawia się jeśli klient ma jakieś zapytanie podatkowe lub gdy ja potrzebuję od niego dodatkowych dokumentów i proszę żeby coś mi przesłał lub dołączył. Wtedy ta praca jest już bieżąca, natomiast na początku to raczej przeszkolenie.

Pomatkować może trochę?

Tak, tak. To trochę jak prowadzenie za rączkę, ale to jest oczywiste bo rozumiem, że nie każdy się na księgowości zna i też nie każdy chce się znać. Każdy jest dobry w czymś innym. Ja zapewniam profesjonalną obsługę księgową i służę wiedzą i doświadczeniem, a ktoś inny skupia się na swoim biznesie i w tym jest dobry. Przypominam więc: proszę mi przesłać potwierdzenie zapłaty wynagrodzenia pracownikowi, potwierdzenie opłacenia podatku…

Przez pierwsze miesiące klienci się tego uczą, ale potem już sami pamiętają o tym, żeby to wszystko co miesiąc wrzucać do aplikacji więc tego przypominania jest już mniej. Czasami zdarza się, że na przykład ktoś był na urlopie i zapomniał albo coś się wydarzyło w jego życiu, ale z czasem stają się bardziej samodzielni.

Kiedy Pani słucham, mam wrażenie że ten proces wdrażania klienta odbywa się od ogółu do szczegółu.

Rodzaj kontaktu zależy oczywiście od potrzeb klienta, ale staram się też działać systemowo – zaczynam od poznania biznesu, którym się zajmuje, zastanawiam się jak można byłoby zoptymalizować jego biznes, jakie można wygenerować dodatkowe koszty, oczywiście zgodnie z przepisami. Stąd na początku współpracy ten kontakt jest bardziej intensywny.

Zobacz profil księgowej Marty Serafin

Księgowy Malbork – sprawdzona księgowa na wyciągnięcie ręki

inFakt proponuje czynnym przedsiębiorcom oraz osobom, które dopiero będą zakładały działalność gospodarczą innowacyjną usługę – inFakt Księgowi. W ramach usługi każdy, kto chce założyć własną działalność, a obawia się zderzenia z formalnościami, może skorzystać z pomocy inFaktu. Założenie firmy z inFaktem polega na rozeznaniu potrzeb Klienta przez wyspecjalizowaną Księgową, skompletowaniu poprawnej dokumentacji i załatwieniu – w imieniu Klienta – spraw w urzędach. Dalsze prowadzenie księgowości nowej firmy również obsługuje wybrany księgowy.

Przedsiębiorcy, którzy szukają nowej księgowej lub chcą zmienić obecną mogą skorzystać z zaprojektowanej w tym celu wyszukiwarki, która znajduje oferty księgowe dostosowane do potrzeb Klienta. Porównywarka zawiera pole do wpisania miejscowości (np. Księgowa z Malborka) i innych kryteriów (typ działalności, pracownicy), dlatego wyniki wyszukania idealnie odpowiadają oczekiwaniom. Opcja sortowania po ocenach ułatwia ostateczny wybór Księgowej. Wykupując usługę inFakt Księgowi Klient otrzymuje nie tylko narzędzie do pracy z osobistym Księgowym, ale również – w cenie usługi – dostęp do aplikacji inFakt, w której znajdujdzie narzędzia do fakturowania i bieżącego kontrolowania księgowości. Programy umożliwiają wystawianie różnego typu faktur, generowanie raportów, stały podgląd wysokości składek i podatków do zapłacenia itd. inFakt udostępnia aplikację do pobrania na urządzenia mobilne, dlatego każdy Klient usługi biuro rachunkowe swojej firmy może nosić w kieszeni.