Księgowi inFakt. Jak zlecić księgowość w inFakcie?

Rozumiem, że jako księgowa zna Pani i pracuje na wszystkich możliwościach aplikacji. A jak to jest ze strony klienta? Które są dla niego najwygodniejsze?

Ta aplikacja jest na tyle prosta, że klienci nie mają problemów z jej obsługą. Ona też nie jest na tyle rozbudowana, żeby korzystanie z niej mogło być trudne. Klient w aplikacji wystawia faktury sprzedaży i wszyscy z tego korzystają. Nie musi używać programu do fakturowania bo ta funkcja jest już w aplikacji w ramach abonamentu. Od razu po wystawieniu faktury automatycznie przelicza się podatek dochodowy – a więc klient od razu widzi, ile tego podatku zapłaci. Nie mam klienta, który by z tego nie korzystał. Siłą rzeczy koszty też musi dołączać w aplikacji, więc i z tej możliwości korzysta – tak działamy.

Klienci co jakiś czas wystawiają Pani oceny. Jak Pani myśli, na co zwracają największą uwagę?

Szczerze mówiąc – nie wiem. Spotkałam się z różnymi opiniami. Czasami klienci nie do końca mogą zdawać sobie sprawę z tego, że oceniają nas, księgowych. Często w tych ocenach pojawiają się opinie dotyczące działania aplikacji. Bywa, że klientowi coś się zawiesi w aplikacji, ale opinia dotyczy księgowego. Owszem, są klienci, którzy mają świadomość, że oceniają mnie, natomiast myślę, że często klienci wystawiając opinię oceniają całość współpracy z inFaktem – także obsługę aplikacji, odpowiednie działy, w których wyjaśniali kiedyś różne problemy, i mnie.

Czy ma Pani takich klientów, z którymi spotyka się Pani osobiście, czy jednak współpraca jest zdalna?

Są klienci, którzy chcą się ze mną spotkać. To się najczęściej wiąże z pierwszymi krokami podczas zakładania działalności gospodarczej. Wtedy klient chce się dopytać o jak największą ilość spraw. Pyta na czym to polega, jak ma tę działalność prowadzić, jakie koszty może rozliczać, jak poprawnie wyliczyć podatki. Ogólnie, „z czym się to w ogóle je”. Takie spotkanie klienci preferują, natomiast później już nie trzeba się spotykać.

W mojej praktyce zawodowej widzę, że jedno spotkanie wystarcza, mimo, że klienci często mogą myśleć na początku, że lepiej mieć księgową na miejscu, w biurze. Później jednak też wolą wysłać mejla lub szybko zadzwonić by po prostu zaoszczędzić czas. Nie muszą tracić czasu na dojazd – przez telefon też o wszystko mogą dopytać. W zeszłym tygodniu miałam spotkanie z klientem, ale nie zdarza się to często – nie częściej niż raz w miesiącu.

Zobacz profil księgowego Dominiki Zuber

Księgowa Lubliniec – tu przejrzysz specjalizacje księgowych

Usługa inFakt Księgowi to dwie korzyści w jednej cenie. Pierwsza z nich to wsparcie księgowe realizowane przez doświadczoną Księgową albo biuro rachunkowe. Klient sam wybiera podmiot do prowadzenia księgowości. Wykorzystać może do tego informacje znajdujące się na profilu każdej Księgowej – opisy wykształcenia, doświadczenia zawodowego, obsługiwanych specjalizacji. Dlatego Klient nie musi powierzać księgowości firmy anonimowej osobie wykonującej zawód Księgowego, ale takiej, która odpowiada mu pod względem kompetencji. Księgowi zajmują się obszarem księgowym (np. księgują koszty), podatkowym (informują o możliwych formach opodatkowania działalności) i kadrowo-płacowym (wyliczają wynagrodzenia, przygotowują PIT-y pracownicze i zeznania roczne, sporządzają zaświadczenia o zatrudnieniu). Zakres współpracy jest szeroki i ustalany w porozumieniu z Klientem. Kiedy zajdzie taka potrzeba – wsparcie można poszerzyć o dodatkowe usługi.

Współpracę z dedykowaną Księgową wspomaga program do faktur i księgowości, czyli druga korzyść nabywana w cenie usługi. Program jest tak zaprojektowany, aby zapewnić optymalne i efektywne użytkowanie. Jest odmienny od innych tego typu programów, kojarzących się ze skomplikowaną i trudną obsługą. Program posiada przyjazny interfejs, rozplanowany w oparciu o naturalne zachowania Użytkowników. Wszystkie funkcje są łatwe do odnalezienia i proste do obsłużenia. Dzięki mobilnej wersji programu, z jego zalet można korzystać z każdego miejsca na świecie, gdzie jest zasięg internetowy.