Poznaj księgowych inFaktu
Monika Sławińska-Pietrak - księgowa z Lublina
Cenię wiedzę, którą zdobyłam i doświadczenie, które mam. Poza tym lubię moją pracę.Monika Sławińska-Pietrak, księgowa z Lublina
Porozmawiajmy przez chwilę o kontaktach z klientami. W jakiej najczęściej są formie?
Najlepszym sposobem na wytłumaczenie niejasności jest kontakt telefoniczny lub spotkanie i możliwość wyjaśnienia niejasności podczas rozmowy. Podczas rozmowy na gorąco pojawiają się dodatkowe pytania i wtedy wyjaśniam wszystko na bieżąco. Ważny jest też kontakt mejlowy, zwłaszcza podsumowanie uprzedniej rozmowy telefonicznej. To pozwala mi wrócić po jakimś czasie do odpowiedzi, których udzieliłam.
A jak to jest z kontaktem osobistym? Jest potrzebny?
To chyba najlepsza możliwość kontaktu z klientem. Jest bardziej wielowymiarowy, inaczej formują się relacje.
O co najczęściej pytają nowi klienci?
Najczęściej pytania klientów pojawiają się już w trakcie współpracy. Kiedy wiem, jaka jest specyfika działalności mojego klienta, jestem w stanie już od początku zaproponować jakieś rozwiązania. Już podczas pierwszej rozmowy sugeruję kontakt telefoniczny przed podjęciem działań, co do których mogą pojawić się wątpliwości. Łatwiej jest przed podjęciem działania skonsultować się z księgowym niż później poprawiać ewentualne błędy.
To, że klient może w każdej chwili zapytać o wszystko w razie wątpliwości, chyba zapewnia poczucie bezpieczeństwa.
Tak, na pewno. Ważny jest też stały kontakt, zwłaszcza na początku współpracy dopóki klienci sami nie zaczną zwracać uwagi na pewne rzeczy. Ja od początku sygnalizuję, o czym należy pamiętać i co trzeba wiedzieć.
Zobacz profil księgowej Moniki Sławińskiej-Pietrak
Księgowy Łęczna – tutaj skuteczne księgowe dostępne od już
Każdy właściciel firmy, który zdecyduje się na usługę inFakt Księgowi otrzyma dostęp do profesjonalnej i przyjaznej usługi księgowej. Charakterystyczną cechą usługi jest możliwość dopasowania ram współpracy do detali firmy i osobistych preferencji Klientów. W inFakcie zależy nam, żeby usługa była indywidualnie dobierana, a więc Klient ma pewność, że opłaca wyłącznie tylko taki zakres usług, jakiego realnie potrzebuje. Klient sam wskazuje Księgową do obsługi firmy. Może się przy tym kierować kosztem, oceną Księgowego, lokalizacją biura i innymi czynnikami. W celu sprawnego znalezienia najlepiej dopasowanej księgowości udostępniamy wyszukiwarkę Księgowych. W narzędziu wystarczy zaznaczyć pożądane atrybuty i można zająć się przeglądaniem wyświetlonych profili. Opcja sortowania uporządkuje profile wg wskazanego kryterium – np. ceny, odległości od wskazanej lokalizacji.
Cena usługi obejmuje także dostęp do programu do faktur i księgowości. To nowoczesne, lecz łatwe w obsłudze narzędzie ułatwia codzienną pracę. Program zawiera funkcjonalności, które są obowiązkowe w tego typu narzędziach (np. możliwość wystawiania dokumentów sprzedaży), ale i funkcje dodatkowe. inFakt to aplikacja do zarządzania księgowością, którą codziennie wybiera wielu polskich przedsiębiorców, ceniących sobie nieograniczony dostęp do biura rachunkowego swojej firmy.