Poznaj księgowych inFaktu
Monika Sławińska-Pietrak - księgowa z Lublina
Tak, także dlatego, że wiele kwestii, które dla klientów są problematyczne, dla mnie są oczywiste. Najczęściej znam rozwiązanie danego problemu, bo już kiedyś miałam z nim do czynienia.Monika Sławińska-Pietrak, księgowa z Lublina
Ma Pani wypracowany system współpracy z klientami? Jak wygląda początek współpracy z klientem?
Najpierw muszę poznać sytuację klienta. Pytam go czy w ostatnich latach prowadził działalność gospodarczą, czy to jego pierwsza firma. Jeśli dopiero zakłada działalność gospodarczą, doradzam jaką formę opodatkowania powinien wybrać, czy może skorzystać z jakichś preferencji, jak dobrać najkorzystniejsze rozwiązania dla jego przedsiębiorstwa.
Jaka to będzie działalność, kto będzie odbiorcą usług – czy będą to osoby fizyczne czy przedsiębiorcy. Czy klient będzie wykonywał usługi na rzecz podmiotów zagranicznych. Przede wszystkim najważniejsze jest określenie, co będzie przedmiotem tej działalności.
A co w przypadku, kiedy klient już prowadzi działalność gospodarczą?
Dobrze mieć wypracowany mechanizm współpracy w przypadku klienta, który już prowadzi działalność gospodarczą i księgował samodzielnie lub współpracował z innym księgowym. W takim przypadku muszę przeanalizować jego sytuację i może coś w niej zmienić. Przyjrzeć się jak wygląda jego przeszłość księgowa.
Czasem klienci sugerują kwestie problematyczne, z którymi nie najlepiej sobie radzą. Przychodzą z oczekiwaniami wobec naszej współpracy lub zgłaszają problemy, które miały miejsce we współpracy z poprzednią księgową. W takiej sytuacji jest mi łatwiej bo wiem co jest ważne dla tego klienta.
To, że klient może w każdej chwili zapytać o wszystko w razie wątpliwości, chyba zapewnia poczucie bezpieczeństwa.
Tak, na pewno. Ważny jest też stały kontakt, zwłaszcza na początku współpracy dopóki klienci sami nie zaczną zwracać uwagi na pewne rzeczy. Ja od początku sygnalizuję, o czym należy pamiętać i co trzeba wiedzieć.
Zobacz profil księgowej Moniki Sławińskiej-Pietrak
Księgowy Kock – upewnij się, że wybrałeś rzetelną księgową
inFakt przygotował usługę inFakt Księgowiz myślą o właścicielach wszystkich firm – od prowadzących jednoosobowe działalności gospodarcze, po zatrudniających od kilku do kilkuset pracowników. Liczne branże, w których specjalizują się Księgowe, są gwarancją powierzenia obsługi firmy w odpowiednio zaufane ręce. Księgowi inFaktu zajmują się obsługą firm działających w sektorach budowlanym, nieruchomości, transportowym, artystycznym, fryzjersko-kosmetycznym i wielu innych. Mamy także specjalistów z wąskich i dość nowych dziedzin – np. rozliczających przewoźników typu Uber, czy osoby czerpiące dochody z prowadzenia bloga internetowego. Warto wiedzieć, że Księgowi świadczą swoje usługi online albo stacjonarnie – w biurach rachunkowych. Duży odsetek łączy obie formy kontaktu – np. na co dzień pracują zdalnie, ale w razie potrzeby spotykają się z Klientem w biurze albo dojeżdżają do siedziby firmy. A to oznacza, że usługa jest przyjazna wszystkim przedsiębiorcom. Z usługi chętnie korzystają np. młode mamy, które w domowym zaciszu prowadzą swoje działalności gospodarcze, ale z racji obowiązków rodzinnych, nie mają czasu, aby dojeżdżać do biura księgowego.
W cenie usługi znajduje się program do faktur i księgowości. Aplikacja inFakt posiada wiele praktycznych funkcji. Należy wspomnieć o możliwości przesyłania faktur do księgowości przy pomocy aparatu w smartfonie, opcji wykonywania szybkich przelewów do ZUS i US. Użytkownik programu nie musi pamiętać o jego aktualizacji, gdyż ta dzieje się automatycznie – w tle. Usługa jest przystępna cenowo, profesjonalnie świadczona i elastyczna, dlatego zdobywa coraz liczniejsze grono Klientów.