Poznaj księgowych inFaktu
Piotr Juszczyk - księgowy z Olsztyna
Działa to (aplikacja inFakt) super i klienci są naprawdę zadowoleni. Widzę to zresztą na bieżąco we współpracy z nimi i słyszę ich opinie.Piotr Juszczyk, księgowy z Olsztyna
Przejdźmy do pracy z klientem. Ilu Pan ma klientów?
Około 30.
To dużo, czy mało?
Przy moim etacie, myślę, że to dużo. Tak naprawdę mam 8 godzin na etacie i dodatkowo 30 klientów – to dość sporo. Już z tego dnia mało zostaje, ale spokojnie daję sobie radę. Tak organizuję się w życiu, że udaje mi się wszystko ogarnąć.
Czy ma Pan jakieś wypracowane sposoby na płynną współpracę z klientem? Czy jest taki jeden klucz, z którego Pan korzysta?
Chyba nie… Z każdym klientem trzeba dogadywać się indywidualnie. Tak jak mówiłem, jeden klient woli kontakt tylko mejlowy. Mam klientów, z którymi nigdy nie rozmawiałem telefonicznie. Trzeba też się wyczuć, znaleźć to flow, zweryfikować czego klient tak naprawdę potrzebuje, a każdy potrzebuje czegoś innego.
Jeden potrzebuje stałej opieki księgowego i dopieszczenia, a drugi jest zadaniowcem i nie chce żadnego rozwijania wyjaśnień. Jeden potrzebuje, żeby mu wszystko wytłumaczyć, wyjaśnić skąd się coś bierze, a drugi zada pytanie i chce od razu otrzymać odpowiedź: „tak” albo „nie”. Są różne typy ludzi, a więc i różne typy klientów – to cały przekrój. Wystarczy poznać ich oczekiwania, a wtedy współpraca układa się dobrze.
Czyli księgowanie to absolutnie nie jest nudna praca?
Nie, nigdy nie poczułem tego, że jestem znudzony tym wszystkim. Znalazłem to, co lubię, a to ważne.
Księgowy Ełk – upewnij się, że wybrałeś doświadczoną księgową
Usługa inFakt Księgowi to synonim profesjonalnej obsługi księgowo-podatkowej, kadrowo-płacowej oraz indywidualnego podejścia do każdego Klienta. Biura rachunkowe oraz Księgowe współpracujące z inFaktem zajmuję się rzetelnym prowadzeniem księgowości i obsługą dokumentacji. Usługa skrojona jest na miarę potrzeb i możliwości firmy. Wykupiony pakiet obejmuje pewien zakres współpracy z Księgową, ale jeżeli zajdzie taka potrzeba – Klienci mogą go poszerzyć o dodatkowe wsparcie (jednorazowe lub wykonywane przez ustalony czas). Księgowi pracują we własnych biurach w różnych lokalizacjach (np. w Ełku), dojeżdżają do siedzib obsługiwanych firm albo zdalnie obsługują jednostki gospodarcze z całego kraju. Księgowi są w stałym kontakcie z Klientami – poprzez telefon, czat albo e-mail. Szybki przepływ informacji jest niezbędny dla skutecznego i precyzyjnego działania.
inFakt Księgowi to usługa spełniająca oczekiwania Klientów prowadzących działalność w każdym sektorze gospodarki. Księgowi mogą pochwalić się doświadczeniem w prowadzeniu księgowości w firmach z różnych branż – od budowlanej, poprzez gastronomiczną, a skończywszy na medycznej i prawniczej. Księgowe wspomagają firmy usługowe, produkcyjne i handlowe. Każdy Księgowy i biuro rachunkowe ma założony profil, na którym można przeczytać o doświadczeniu, kompetencjach i zobaczyć komentarze wystawione przez współpracujących Klientów. Obsługę osobistej Księgowej wspiera dostęp do aplikacji inFakt, czyli nowoczesnego programu do księgowości i faktur. Bezpiecznego, prostego w obsłudze i przyspieszającego wykonywanie wielu czynności.