Poznaj księgowych inFaktu
Joanna Hamerska - księgowa z Opola
Nie chcę, żeby martwili się o tę część księgową i podatkową. Moi klienci wiedzą, że to ja nad tym czuwam, więc oni spokojnie mogą się zająć rozwojem całej firmy.
Zobacz profil księgowej Joanny Hamerskiej
Ilu Pani ma klientów?
Około 70. To odpowiednia ilość przy moim trybie pracy. Mam dostateczną ilość czasu, by rzetelnie zająć się sprawami każdego z nich. Nad każdym przedsiębiorstwem, z którym współpracuję trzeba pochylić się, poświęcić czas i zająć się porządnie sprawami księgowymi. Nie mogłabym pracować w taki sposób, że ilość klientów sprawiłaby, że wszystkim zajmowałabym się w pędzie.
W takiej sytuacji rozliczenia oczywiście byłyby prawidłowe, ale żaden z moich klientów nie miałby poczucia, że go wspieram, jestem tu dla niego i może na mnie polegać. Tak że 70 klientów to taka ilość, w której mogę w odpowiedni sposób zająć się sprawami każdego z nich.
Czują się zaopiekowani?
Tak, myślę, że tak. W każdym razie – mam nadzieję! Ale bazując na opiniach, które klienci wystawiają mojej pracy, przekonałam się, że są zadowoleni. Oceny moich klientów są dla mnie bardzo ważne bo feedback od przedsiębiorcy jest bardzo istotny, a są oni bardzo różni. Mam klientów, którzy dzwonią co najmniej raz w tygodniu i często zaczynają rozmowę od: dawno Pani nie słyszałem i postanowiłem do Pani zadzwonić! Są też i tacy, którzy nie przepadają za telefonami od księgowych i wolą kontaktować się mejlowo. Ja się zawsze dostosowuję, zresztą na początku współpracy zawsze pytam jaką formę kontaktu klient preferuje.
Po jakimś czasie pytam moich klientów czy są zadowoleni z takiej formy kontaktu i czy chcieliby ją zmienić. Tak że zawsze na bieżąco się dogadujemy. Zdarzają mi się bardzo miłe sytuacje w kontaktach z klientami! Na przykład proszę klienta, by oddał wniosek do ZUS-u. Przygotowuję mu go wcześniej, a on go oddaje i wysyła mi MMS ze swoim zdjęciem w kolejce do okienka z podpisem: Pozdrowienia z ZUSu! To bardzo fajne momenty!
Czy dokształcanie traktuje Pani jako część obowiązków zawodowych?
Tak, dokształcanie łączy się z moją pracą, ale raczej patrzę na tę kwestię w kategorii samorozwoju. Oczywiście uważam, że bycie na bieżąco ze stanem prawnym jest obowiązkiem każdego księgowego, natomiast nie myślę o tym jak o przymusie. Wręcz dokształcam się z przyjemnością, bo to zapewnia mi stały rozwój mojej wiedzy.
Zobacz profil księgowej Joanny Hamerskiej
Księgowy Dobrodzień – przejrzyj listę skrupulatnych księgowych
Możliwość wyboru to domena inFaktu i usługi inFakt Księgowi. Ponieważ wierzymy, że każdy nasz Klient ceni sobie możliwość wyboru spośród kilku rozwiązań tego, które jest najlepsze w aktualnej chwili. Szczególnie kiedy prowadzi się działalność gospodarczą i czasami trzeba podporządkować się niezależnym od siebie warunkom. Wirtualna księgowość niesie za sobą wiele zalet, a oszczędność czasu i pieniędzy to główne z nich. Otrzymane profity mogą posłużyć w realizacji wizji rozwoju firmy – można zainwestować je w doszkalanie pracowników, zakup dodatkowych maszyn albo nowocześniejszych programów komputerowych. Możliwości jest wiele. Ale zdajemy sobie w inFakcie sprawę, że niektórzy właściciele firm nie chcą współpracować z księgowością online. Wolą poznać osobiście swoją Księgową, spotykać się i rozmawiać w biurze rachunkowym. inFakt zaspokaja potrzeby obu grup. inFakt Księgowi zaspokaja oczekiwania obu grup Klientów, gdyż oferuje im usługi Księgowych pracujących w biurze (np. z siedzibą w Dobrodzieniu), jak i tych obsługujących swoich Klientów zdalnie – telefonicznie i za pomocą aplikacji inFakt.
Dostęp do programu do faktur wspiera zarządzanie księgowością firmy. Posiada szereg zalet, które ułatwiają codzienną pracę. Np. przekazanie faktury kosztowej do księgowości nie wymaga wysłania dokumentu pocztą albo osobistego dostarczenia go do biura księgowego. Teraz można to zrobić poprzez program, wykorzystując przy tym swój tablet lub telefon. Oferta inFaktu jest nowoczesna i elastyczna, dlatego doceniają ją przedsiębiorcy z całego kraju działający praktycznie w każdym sektorze gospodarki.