Poznaj księgowych inFaktu
Milena Mazerant - księgowa z Piotrkowa Trybunalskiego
Myślę, że to ważne, żeby moi klienci wiedzieli, że zawsze kiedy będą potrzebowali pomocy, ja jestem z boku i zawsze im doradzę.Milena Mazerant, księgowa z Piotrkowa Trybunalskiego
Czym dla Pani jest księgowość?
Komuś, kto przygląda się z boku mogłoby się wydawać, że księgowość to takie sztywne wprowadzanie faktur do systemu, wyliczanie podatków, same cyferki… Ja jednak uważam, że księgowość jest całościową opieką nad klientem. Oprócz tego, co mam do zrobienia jako księgowa, a więc właśnie wprowadzenie danych z faktur i obliczenie podatków, często doradzam moim klientom w różnych sprawach.
Bywa nawet, że konsultują problemy, które dotykają ich w sferze prywatnej. To dla mnie ważne, żeby klienci wiedzieli, że księgowy to nie jest ktoś nudny, kto tylko siedzi i wklepuje te cyferki, bo czasami tak myślimy, ale to człowiek, który znajduje w swoim zawodzie pasję.
Jak zaczyna Pani współpracę z klientem?
Przede wszystkim to zależy od etapu, na którym rozpoczynamy współpracę. Jeśli to klient, który dopiero założył działalność gospodarczą to przeważnie ma mnóstwo pytań – na przykład o wybór formy opodatkowania, o wszystkie terminy wysokości składek ZUS. Jeśli z kolei klient prowadzi już działalność od jakiegoś czasu i zmienia biuro podatkowe, często oczekuje optymalizacji podatkowej: czyli szukamy możliwości obniżenia wysokości podatków. Kiedy zdecydujemy się na podjęcie współpracy, podpisujemy umowę i… współpracujemy.
Jak często przedsiębiorca musi się kontaktować z księgową?
Nawet raz w miesiącu wystarczy. Mam klientów, którzy raz w miesiącu dostarczają wszystkie dokumenty, następnie ja wyliczam wysokość podatku – i już. Tak współpracuję głównie z klientami inFaktu, dlatego, że współpracę na bieżąco ułatwia nam aplikacja księgowa, z której korzystamy. Za każdym razem, gdy klient się loguje, na bieżąco widzi wysokość składek, które będzie miał do opłacenia.
Po prostu nie muszą o nic pytać – wszystkie odpowiedzi w zasadzie już są. Poza tym klient dostaje mejle z przypomnieniem terminów, więc zdarza się, że kontakt z klientem jest dość sporadyczny. Mimo to, są też klienci, którzy dzwonią raz-dwa razy w tygodniu, ale to z kolei zależy od specyfiki branży, w której działają i od tego, ile problemów każdy z nich ma. Tak więc bywa różnie.
Zobacz profil księgowej Mileny Mazerant
