DOŁĄCZ DO NAS

Specjalista ds. obsługi reklamacji

Lokalizacja

Kraków

Forma zatrudnienia

Umowa o pracę lub B2B

Nazywam się Dominika Zuber. W inFakcie jestem Managerem Ogólnopolskiego Biura Rachunkowego. Obecnie do naszego zespołu poszukuję Specjalisty ds. obsługi reklamacji.

Twój zakres obowiązków:

  • rozpoznawanie i opiniowanie reklamacji składanych przez klientów,
  • informowanie klienta o postępach w rozpatrywaniu reklamacji,
  • sporządzanie porozumień w związku z roszczeniami klientów,
  • monitorowanie procesu rozpatrywania reklamacji,
  • przygotowywanie raportów,
  • komunikacja z księgowymi.

Nasze wymagania:

  • min. rok doświadczenia w obsłudze klienta w obszarze reklamacji,
  • dobra organizacja pracy i samodzielność,
  • komunikatywność,
  • dokładność,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • podstawowa wiedza z zakresu KPiR, ZUS, PIT, VAT,
  • dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel).

Co oferujemy:

  • pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej,
  • nowoczesne biuro w centrum Krakowa,
  • system wdrożeniowo – szkoleniowy,
  • wysoką kulturę pracy,
  • MacBooka i dodatkowy monitor,
  • dostęp do firmowej biblioteczki,
  • prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera,
  • lekcje języka angielskiego z Native Speakerem,
  • świeże owoce,
  • codzienne wspólne lunche w biurze, finansowane przez firmę,
  • kartę Multisport Benefit,
  • zadaszony parking rowerowy + prysznic,
  • atrakcyjny system rekomendacyjny,
  • spotkania i wyjazdy integracyjne,
  • możliwość pracy zdalnej w wybranych dniach,
  • wygodne krzesło 🙂

O inFakcie

Dołącz do ponad 300 wykwalifikowanych księgowych z całej Polski stale współpracujących z inFakt. Rozwijaj swoje kompetencje i zdobywaj nowe doświadczenia. Od 2008 tworzymy rozwiązania informatyczne, które odpowiadają na nowe potrzeby małych i średnich przedsiębiorców oraz księgowych. W tym czasie aż 490 000 przedsiębiorców skorzystało z naszych usług wystawiając faktury, księgując online oraz współpracując z naszymi specjalistami.