{"id":12461,"date":"2020-09-18T16:14:00","date_gmt":"2020-09-18T14:14:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.infakt.pl\/blog\/?p=12461"},"modified":"2024-09-18T12:35:46","modified_gmt":"2024-09-18T10:35:46","slug":"nowa-ustawa-konsumencka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infakt.pl\/blog\/nowa-ustawa-konsumencka\/","title":{"rendered":"Termin na zwrot towaru zakupionego przez internet i inne przepisy ustawy konsumenckiej"},"content":{"rendered":"Dok\u0142adnie 25 grudnia 2014 r. zacznie obowi\u0105zywa\u0107 nowa ustawa konsumencka, kt\u00f3ra wprowadza znacz\u0105ce zmiany w relacjach pomi\u0119dzy kupuj\u0105cym a sprzedawc\u0105. Wchodz\u0105ce w \u017cycie regulacje dotycz\u0105 szerokiego grona przedsi\u0119biorc\u00f3w – zar\u00f3wno sprzedaj\u0105cych towary w Internecie, jak i w tradycyjny spos\u00f3b. Przedstawiamy 5 wa\u017cnych zmian, z kt\u00f3rych istnienia koniecznie nale\u017cy sobie zdawa\u0107 spraw\u0119.<\/strong>\n

1. Do 14 dni na zwrot towaru kupionego online<\/h2>\nW my\u015bl nowych przepis\u00f3w z 10 do 14 dni wyd\u0142u\u017cy si\u0119 termin na odst\u0105pienie przez konsumenta od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub poza lokalem przedsi\u0119biorstwa. Dotyczy to r\u00f3wnie\u017c um\u00f3w zawieranych przez Internet.\n\nTa zasada b\u0119dzie obowi\u0105zywa\u0142a jednak tylko w sytuacji je\u015bli sprzedawca poinformuje konsumenta o przys\u0142uguj\u0105cym mu prawie odst\u0105pienia od umowy.<\/strong> Je\u015bli tego nie zrobi to prawo kupuj\u0105cego do odst\u0105pienia od umowy wyd\u0142u\u017cy si\u0119 do 12 miesi\u0119cy (aktualnie jest to 3 miesi\u0105ce).\n\nNowa ustawa konsumencka wprowadza tak\u017ce jednolity wz\u00f3r odst\u0105pienia od umowy.\n

2. Klient najcz\u0119\u015bciej ponosi koszty odes\u0142ania towaru<\/h2>\nKto i kiedy p\u0142aci za odes\u0142anie zakupionego towaru przez klienta \u2013 to kwestia, kt\u00f3ra niejednokrotnie wzbudza w\u0105tpliwo\u015bci. Z ko\u0144cem grudnia ma si\u0119 to zmieni\u0107.\n\nW przypadku gdy klient zdecyduje si\u0119 odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorcy lub na odleg\u0142o\u015b\u0107, sam zap\u0142aci za koszty wynikaj\u0105ce z przes\u0142ania zakupionej rzeczy. Uwaga jednak \u2013 stanie si\u0119 tak tylko wtedy, gdy sprzedawca poinformuje go o istnieniu przepisu o takiej mo\u017cliwo\u015bci.<\/strong>\n\nW przeciwnym razie to sprzedawca poniesie koszty zwrotu zakupionego towaru, ale tylko w wysoko\u015bci najta\u0144szej dost\u0119pnej przesy\u0142ki.\n

3. Wi\u0119cej obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych po stronie sprzedawcy<\/h2>\nZmieniaj\u0105ca si\u0119 ustawa konsumencka w g\u0142\u00f3wnej mierze nak\u0142ada na przedsi\u0119biorc\u0119 szereg rozbudowanych obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych. Sprzedawca b\u0119dzie musia\u0142 m.in. w przejrzysty spos\u00f3b poinformowa\u0107 konsumenta o wszelkich kosztach wynikaj\u0105cych z zawieranej umowy.<\/strong>\n\nDodatkowo w przypadku zakup\u00f3w na odleg\u0142o\u015b\u0107 i poza lokalem przedsi\u0119biorcy wymagane przepisami informacje b\u0119d\u0105 musia\u0142y by\u0107 udzielone na papierze lub na innym trwa\u0142ym no\u015bniku, np. e-mailem (wymaga to zgody kupuj\u0105cego). Konieczne b\u0119dzie r\u00f3wnie\u017c uzyskanie wyra\u017anego potwierdzenia ze strony konsumenta, \u017ce zdaje sobie spraw\u0119 z faktu, i\u017c zam\u00f3wienie poci\u0105ga za sob\u0105 obowi\u0105zek zap\u0142aty. Trzeba b\u0119dzie je dosta\u0107 w momencie sk\u0142adania zam\u00f3wienia.\n\nW sytuacji gdy sprzedaj\u0105cy nie wywi\u0105\u017c\u0119 si\u0119 ze swoich obowi\u0105zk\u00f3w informacyjnych umowa nie zostanie zawarta, a on sam b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 zosta\u0107 ukarany grzywn\u0105.\n

4. Odpowiedzialno\u015b\u0107 konsumenta za zmniejszenie warto\u015bci zakupionej rzeczy<\/h2>\nKonsument poniesie odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci rzeczy w przypadku korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zapis o takim charakterze zawiera nowa ustawa konsumencka. Co konkretnie oznacza?\n\n\"Odpowiedzialno\u015b\u0107\n\nOt\u00f3\u017c zgodnie z tym zapisem kupuj\u0105cy mo\u017ce wy\u0142\u0105cznie przymierzy\u0107 b\u0105d\u017a wypr\u00f3bowa\u0107 konkretny towar, czyli zachowa\u0107 si\u0119 tak jak zrobi\u0142by to w sklepie. Tym samym powinien wi\u0119c np. tylko przymierzy\u0107 koszulk\u0119, a nie j\u0105 nosi\u0107.\n\nW przypadku gdy zachowa si\u0119 inaczej, ale pomimo tego zdecyduje si\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 towar sprzedawca b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 uzyska\u0107 odszkodowanie. Ma ono by\u0107 odpowiednio wysokie do stopnia zu\u017cycia zakupionego i zwr\u00f3conego towaru przez konsumenta.\n

5. D\u0142u\u017cszy okres \u201edomniemania istnienia wady\u201d<\/h2>\nNowe przepisy wyd\u0142u\u017c\u0105 okres domniemania, \u017ce wada zakupionego towaru wyst\u0119powa\u0142a ju\u017c w momencie jego wydania kupuj\u0105cemu. Aktualnie wynosi on 6 miesi\u0119cy, a od 25 grudnia ulegnie wyd\u0142u\u017ceniu do jednego roku.<\/strong>\n\nCo za tym idzie je\u015bli konsument zg\u0142osi reklamacj\u0119 przed up\u0142ywem wspomnianego rocznego terminu automatycznie b\u0119dzie si\u0119 zak\u0142ada\u0142o, \u017ce towar posiada\u0142 wad\u0119 ju\u017c w chwili sprzeda\u017cy.\n\n\n
\n

Chcesz rozwija\u0107 swoj\u0105 firm\u0119 w prosty spos\u00f3b?<\/h2>\n